Question

一、功能介绍

微信自定义菜单是指进入微信公众号以后的底部菜单，如下图红框所示。业主关注小区微信后，在手机上打开小区微信公众号，就可看到以下效果。

二、功能路径

微小区管理中心 — 》 微信设置 — 》 公众号设置 — 》 自定义菜单设置。

三、使用流程

第一步：绑定微信公众号

首先登录微小区管理中心，点击“微信设置 — 公众号设置 — 添加”，根据提示操作授权绑定微信公号（公众号已绑定时，可跳过此步）。

第二步：进入菜单设置界面

绑定公众号以后，然后选择您要设置的公众号，点击“自定义菜单设置”进入设置界面。

[warning] * 自定义菜单分为一级菜单和子菜单，其中一级菜单可以设置1-3个，每个一级菜单下又可设置1-5个子菜单（菜单数量是由微信接口限制，最多三列五行十五个菜单）；

第三步：添加一级菜单

点击一级菜单位置的添加图标，然后在右侧菜单设置区对该一级菜单进行设置。

[warning] * 如添加的一级菜单无对应的子菜单，菜单设置区必须填写菜单名称并设置菜单回复内容，具体同子菜单设置。

• 如添加的一级菜单有对应的子菜单，菜单设置区只需填写菜单名称，无需设置菜单回复内容，然后继续添加子菜单。

第四步：添加子菜单

选中一级菜单，点击其上方的添加图标，添加该一级菜单对应的子菜单。然后在菜单设置区对该子菜单进行设置。

回复内容：回复内容是指业主点击菜单后，所展示的内容，分为图文、功能、店铺、店铺分类、营销活动、投票表决、小区活动、外链等八大类；

(1)、图文：用户可在“微小区管理中心-物业服务-图文素材”中增加图文内容，如将菜单设置为图文回复，业主点击后，就会回复一条图文消息，效果如下图红框所示；

(2)、功能：所有微小区提供的内置功能都可作为菜单内容，设置好菜单所对应的功能，业主点击此菜单时就可直接转入相对应的功能页面；

(3)、店铺：用户可选择将菜单指向具体的商家店铺主页；

(4)、店铺分类：用户可选择将菜单指向具体的商家店铺分类页面，这样用户就可轻松在菜单中实现分类。例如一个一级菜单为生活服务，对应的子菜单分别生活百货、美食外卖等，业主可在菜单中根据类别直接进入，减少业主选购商品的步骤；

(5)、营销活动：用户可选择将菜单指向具体的营销活动页面。

(6)、投票表决：用户可选择将菜单指向具体的投票活动页面。

(7)、小区活动：用户可选择将菜单指向具体的小区活动页面。

(8)、外链：用户可选择将菜单指向任意一个外部链接，从而实现更多的扩展功能；

第五步：保存设置

[danger]* 所有设置完成后，一定要点击界面右上角“保存并发布”按钮，否则自定义菜单不会生效。

• 若公众号不是认证的服务号，则保存发布不会生效，菜单设置将只保留在微小区管理中心。

微信自定义菜单更改后，一般在24小时内生效，如需即时看到效果，可以取消关注公众号，再次关注就可以看到最新的菜单效果。

四、基础菜单设置示例

以下为基本的物业菜单设置，仅供参考：