Question

默认支持按账号粒度一对一迁移客户数据，
请将贵司的迁移准备情况填写到（模板）跨企业迁移客户数据信息登记。

迁移准备参考指引如下：

一、在迁入企业微信创建迁入成员账号，建议账号ID和迁出成员账号ID保持一致

1、如何查询账号ID？

登录企业微信管理后台，访问「通讯录」-「组织架构」，点击成员账号，即可查看账号ID。

2、如何配置账号ID？

• 在通讯录手动添加成员时，需填写成员账号，设定后不支持修改。
  
• 如果成员账号是系统自动生成的情况下，在通讯录编辑成员信息时，支持手动修改一次。
  

二、确保所有参与迁移的账号均具备「外部沟通权限」和「客户联系权限」

1、如何确认账号是否具备外部沟通权限？

• 企业微信移动端： 【工作台->管理企业->外部联系人权限设置】， 确认所有参与迁移账号都在外部沟通管理权限的授权范围内。
  
• 企业微信管理后台：【我的企业->外部沟通管理->成员使用权限】，确认所有参与迁移账号都在外部沟通管理权限的授权范围内。
  

  2、如何确认账号是否具备客户联系权限？

• 企业微信移动端： 【工作台->客户联系->配置->使用范围和管理规则】， 配置了客户联系使用权限的服务人员视为具备客户联系权限。
  
• 企业微信管理后台：【客户与上下游->客户联系->权限配置->客户联系和客户群->使用范围】，配置了客户联系使用权限的服务人员视为具备客户联系权限。
  

三、确保迁出和迁入企业员工账号为在职状态。

在职状态，即账号不能是未激活状态、退出企业状态、离职状态。

四、确保迁出和迁入企业员工账号，都完成绑定 微信或者手机号 授权

1、如何判断企业员工账号已绑定微信或者手机号？

企业成员详情显示微信号或者手机号，则表示已完成绑定。

2、如何操作微信授权登录绑定？

（1）迁出企业账号使用微信授权登录
在企业微信登录界面，选择 “微信登录”并确认授权，确认后将自动跳转回企业微信界面，选择迁出企业进入。

（2）迁入企业账号先绑定微信，然后授权登录企业微信
登录迁入账号所属企业微信后，在会话页左滑或点击左上角“≡”，找到齿轮入口并点击，进入“账号与安全”，确认迁入账号是否绑定微信；

如发现迁入账号未绑定微信，需点击“微信”栏进入页面绑定微信。
绑定微信后，则可参考“迁出企业账号使用微信授权登录”指引，使用微信授权登录迁入账号的企业微信。

五、确保所有参与迁移的账号均为 “已实名”

1、如何判断账号已实名？

成员可在【手机端->消息界面左上角“三”->头像->个人信息->姓名->实名认证】，查看账号是否已实名认证；
也可在外部群的群成员列表，点击自己名片详情，查看账号是否实名。

• 未实名标识如图
  
• 已实名标识如图
  

2、实名认证介绍指引

请查阅：企业微信如何进行个人实名认证

六、确保迁出账号需要迁移的客户群 “未满员”

迁移过程中，需要在客户群内，添加接替客户群的新群主；
为了避免因为群满员而导致不能添加新群主，建议参与迁移的客户群内腾出1-5个位置。

注意：

在实施迁移期间，请周知所有企业管理员，保持不要对参与迁移的账号做任何改动操作，否则可能会影响迁移质量。