十二、迟疑不决的领导:参谋互动地听
一般领导都比较强势,有自己的主见,极少的领导迟疑不决。那些看起来优柔寡断的领导,其实也不是真的没有决断,而是在决断的迟疑当中。这样的领导都是比较谨慎的人,表面非常愿意听,显得非常开放而且从善如流,其实骨子里是有自己的判断和主见的。如果真遇到了迟疑不决的领导,比如他常问:“你们说呢?大家讨论讨论……”或者是挨个儿点名发言,最后,他一总结就完成讨论了,答案也出来了——领导这样迟疑不决,往往有四种不决断的原因。
1.专业能力不足,没法决断。
专业能力不好的领导,基本选择这种方式。他不是本专业出身怎么办?工作还得继续,大家集思广益,得出结论来,领导高屋建瓴一总结不就成了?
2.他刚来不了解情况不能马上决定。
什么情况都不了解的时候不能擅自发言,如果发言不对的话会失去威信。领导有什么事情需要征求一下民意,不能马上强势决断,以免阻断群众的呼声。有的领导在新进入一个企业时往往有意低调示弱,以观察身边的真实反应,从而达到更快地透彻了解身边情况的目的,这并不意味着他本身是一个非常没有主见的人,这只是阶段性的。
3.领导不愿意打击下属发言的积极性,不愿意马上否定他的发言,于是把暂时的不决定当做鼓励加以关照。
4.领导是个内心温柔腼腆的人,当他不同意时,不会说“不”,而是用沉默来否定。
这个时候下属不要把这样的沉默当做是默认,或者认为领导没主见。这样的领导恰恰很厉害,他不仅知道自己如何判断,而且马上能选择合适的表态方式来,做到从工作到修养都完美。
一般来讲,领导骨子里面一定是有自己的主见的,否则他怎么做领导?领导很大一部分的工作就是做决策,无论是看文件、听报告,还是面谈,领导每天面对的就是批阅“奏章”。都说秦始皇是个暴君,可有几个人知道秦皇每天要阅读的奏章都论斤称,看到手腕酸疼了呢?有人说:“一个缺乏主见的人是不能够进行有效决策的,不能有效决策的人就不能做领导,或者说至少不能说是一个合格称职的领导。”所以,当领导不容易啊,下属也要多理解他。
即使一个迟疑不决的人被放在那个位置上,也得锻炼出决断的能力来。很多电影都描述过这样的“王”,首先获得了代表权力和征战的剑,拥有指环只能是资格初步认定,然后历经千难万险,克服心理障碍带领大家做成一件大事。在这个过程中,“王”由原来的不能做主,变成为一个振臂一呼万人响应,具有当机立断性格的真正的王。
听迟疑不决的领导说话的要点是:
1.迟疑不决的领导往往比较和气,和他一起工作会很开心。他说话下属也不紧张,聆听时很放松,能和领导顺利沟通。结果就是和和气气。
2.领导迟疑不决,下属就提出自己的想法,领导也愿意互动,做到从谏如流,结果就是自己的想法能够借领导的命令而实施。
3.被迟疑不决的领导逼的,听不到任何意见,只能自己想办法,或者放胆创新去做。结果自己被锻炼得提升了业绩。
4.听那些表面看起来迟疑不决的领导讲话,就要留神了。可根据上述领导迟疑不决的原因判断如何做。
某公司领导即使面对下属,也绝不表现出强势。这个聪明的领导一到需要决断时,就第一时间争取大家的意见。即使他非常想马上说出自己的意见,也忍耐着不说,直到大家都发言完毕。总有一些下属是敢说敢做发表意见的领袖,他就当机立断,采用了这些发言领袖的意见。这些爱发表言论的下属心里很舒畅啊,看,领导采纳了我的意见,我多有价值。而那些没有发表意见的弱势群体一看,人家发言领袖们都说到这个份儿上了,我们还掺和什么呀?调和派一看那两派都同意了,更是没有意见了,结果大家高高兴兴地按照“大家的意见”去执行了。
还有的领导不是迟疑不决,而是耳朵根很软,谁说啥都听,然后错了再改。对待这些情况复杂的领导,就应该灵活应对,没有很具体的方法可循。
【锦囊妙计】
1.领导迟疑不决,下属帮助决断。
2.迟疑不决的领导没责任。
3.迟疑不决不适合当领导。
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