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跨企业迁移客户数据案例说明(一得科技 -> 万得科技)：
迁出成员账号：曾祥柱@一得科技
迁入成员账号：曾祥柱@万得科技

一、 客户数据迁移效果介绍

1、客户关系迁移

（1）迁移通知参考效果
为了保障参与迁移客户的良好体验，迁移之前，会默认推送迁移通知给客户。

以上迁移通知效果仅供参考，实际的迁移通知有两种默认方案可选，并且已支持企业定制。查看详情

（2）主动拒绝迁移效果
客户可以主动点击 “暂不添加” 拒绝迁移；
拒绝迁移需要二次点击确认，因此误操作拒绝的可能性低。

（3）迁移接替效果
若客户在收到迁移通知的24小时内，都没有点击 “暂不添加” ，则可实施迁移接替；
完成接替后，客户侧会新增一个会话窗口，效果如下：

2、客户群迁移

仅支持迁移迁出账号作为群主的客户群；
迁移时仅将客户群群主的迁出账号替换为迁入账号，群成员保持不变。
（1）客户群旧群主退群效果
客户群迁移成功后，迁出企业成员账号的群主身份均被取消，并退出客户群；
若迁移客户群较多，可能存在刷屏效果。

此时，旧群主进入已经迁移完成的客户群，会提醒已退群

（2）客户群新群主接替效果
迁入企业接替客户群的账号， 会自动添加到客户群并成为群主，
而且新群主能感知到接替的所有客户群的旧群主退群；
若迁移客户群较多，可能存在刷屏效果。

（3）客户群成员感知
若客户所在且参与迁移客户群较多，可能存在刷屏效果。

完成迁移的客户群成员，进群后可感知到群主更替细节

（4）取消旧的群管理员身份
由于客户群成功迁移到迁入企业后，就不属于迁出企业了；
因此对于成功迁移的客户群，会取消迁出企业账号的群管理员身份。

（5）小助理和客服助理
对于成功迁移的客户群，会将迁出企业的小助理和客服助理机器人移除，并关闭自动回复。

（6）解除「加入群聊」二维码关联
对于成功迁移的客户群，会取消和迁出企业「加入群聊」二维码的关联关系；
如果在迁出企业存在「加入群聊」二维码指向的所有客户群均成功迁移到迁入企业，
则该「加入群聊」二维码会失效不可用。

3、客户备注与描述

客户详情页展示的 “客户备注和描述” 数据，包括备注名、企业名称、电话、描述等数据，均支持迁移。

4、客户标签迁移效果

（1）企业客户标签 和 个人标签，均支持迁移

（2）企业客户标签合并效果
若迁出企业和迁入企业存在名称一样的标签组，
则迁移完成后，迁出企业标签组数据会全部复制追加到迁入企业对应的标签组。

二、客户API字段迁移前后变化说明

● createtime
createtime 是指添加客户的时间，对应客户详情页的 “添加时间” ：

若迁移之前已是迁入账号的单向客户，则迁移完成后，仍保持原有的 “添加时间” 不变；
若迁移之前不是迁入账号的客户，则迁移完成后，“添加时间” 会更新为迁移成功的时间。

● unionid
绑定 微信开发者ID 后可通过 api 接口获取微信客户对应的唯一身份标识（微信 unionId)，
不同的 微信开发者ID 获取到的微信 unionId 不一致。

● external_userid
external_userId 是企业微信客户标识，
对于同一个客户，不同企业获取到的 external_userId 是不同的。
所以对于成功迁移的客户，在迁出企业和迁入企业查看到的 external_userId 是不同的。

● chat_id
chat_id 是企业微信为每个客户群生成的唯一id；
对于同一个客户群，不同企业微信获取到的 chat_id 是不同的。
所以对于成功迁移的客户群，在迁出企业和迁入企业查看到的 chat_id 是不同的。

● add_way
add_way 对应客户详情页里面的 “来源” ：

若迁移之前已是迁入账号的单向客户，则迁移完成后，仍保持迁入账号配置的来源信息不变；
若迁移之前不是迁入账号的客户，则迁移完成后，来源统一配置为 “由管理员分配”。
“由管理员分配” 对应的 add_way 是 202。

● state
state 不支持迁移(客户迁移后该值为空)；
客户的 state 参数是企业自定义的，用于区分客户具体是通过哪个「联系我」二维码或获客链接添加；
例如：客户通过扫「联系我」二维码成为企业客户时，该客户的 state 参数会配置为企业指定的值；
详情可参考接口文档：获取客户详情