Question

如果你的原邮箱始终无法连接，可能是原域名已经在原邮箱服务商已经失效停用，这时候如果希望继续搬家，可以尝试用一个新的域名去连接。
操作说明
第一步：在企业微信领取中转域名
你可以在本流程中领取一个30天有效期的临时中转域名（例如 @abc.wecommail.work），系统则会把原邮箱的mx记录自动写入到这个中转域名，部分邮箱服务商需要你手动输入原邮箱服务商的mx信息后再领取。


特殊情况说明：部分邮箱服务商可能需要录入主机记录等其他信息，目前中转域名暂不支持此类信息录入，企业需要使用自己本身的备用域名作为中转域名进行后面的步骤。

第二步：在原来的邮箱服务商管理后台添加中转域名
这里以阿里邮箱为例，登录原邮箱服务商管理后台，进入“域名设置”，将第一步的中转域名添加进来。


第三步：在原来的邮箱服务商管理后台设置别名邮箱
为要搬家的成员分别对应设置一个该中转域名的别名邮箱，例如成员A的邮箱是aa@abc.com 那就为他分配一个 aa@abc.wecommail.work的别名邮箱；
这里以阿里企业邮箱为例，进入邮箱管理后台-员工账号管理，可以为成员设置别名邮箱。

第四步：回到企业微信重新发起搬家
回到企业微信-邮箱搬家功能，重新开始搬家，需要注意
1、输入中转域名@abc.wecommail.work作为搬入域名
2、验证原邮箱账号密码也需是使用中转域名的别名邮箱
3、导入的搬家邮箱也是你在第三步为各成员分配的别名邮箱