Question

一、IOS（苹果）版

IOS系统需要11.0或更高以上的版本；iPhone5不支持下载企业微信；
目前只支持64位的设备，可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备。
不支持下载设备下载企业微信会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。

二、Android（安卓）版

需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载，若在Google Play市场下载企业微信会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。
可尝试更换应用市场下载企业微信app或者在企业微信官网下载安装。