敢于给想象插上翅膀
想要追逐更大增长的公司面临的最大挑战是如何摆脱目前成功的做法带来的思维禁锢——只要没坏就不用修理
的思维模式。增长团队能够极大地帮助公司打破思维禁锢,突破这种思维定式,寻找更好的做法。
第一步,最好是测试已经获得成功的产品、功能或者营销策略的关键设计,看看能否对它们进行实质的改进。团队一开始可以从小处着手,先试验重新设计那些似乎已经最优化的功能或界面,看看能否让它变得更有效。你可以把它当作超越局部最大值(local maximum)原则。局部最大值被定义为某个区域中的最高点,但又不是全局最高点。例如,在一年的时间里试验同一个定价页面能够让你找到那个定价页面效果的局部最高点。但是要实现更大的成效,团队应该试验完全不同的定价页面风格。超越局部最高点对于持续推动新增长十分关键。
第二步,增长团队应该定期进行更大胆的创新试验,而不只是局限在优化方面。这些不着边际的做法是公司最好的护身符,可以帮助它们避免常常导致增长停滞的渐进式创新。当然,这些大的改动通常需要更长的准备时间。最好的做法是在两次渐进式的优化之间引入一次大动作。Pinterest的Copytune机器学习优化软件就超越了简单的A/B测试,从而捕获数以百万计的新用户。同样,优步决定大胆测试推出固定单次乘车价格的服务,而不是像原来那样按照乘车需求来调价(本书写就时这一版本的测试仍只限于旧金山地区),就是一个超越其他增长试验的值得称赞的做法。定期进行这样大胆的试验十分必要。如果这些大的改动与持续的优化努力保持步调一致的话,将会带来飞跃式的增长。
我们相信增长黑客法远不只是一种商业战略,甚至也不是一个持续过程。它是一种哲学、一种思维方式,而且它能被任何规模的任何公司和团队所采用。希望这本书能够给你带来启发,让增长黑客法成为你实现增长的利器。
我们祝愿您在一往无前的增长路途中不断获得成功。
1. Facebook, September 16, 2016, retrieved at: newsroom.fb.com/company-info.
2. Matthew S. Olson, Derek van Bever, and Seth Verry,《当增长停滞时》,《哈佛商业评论》,2008年3月。
3. Jon Russell, Viddy, Once Touted as ‘The Instagram for Video,’ Will Shut Down on December 15,
TechCrunch, November 4, 2014, retrieved at: techcrunch.com/2014/11/04/viddyonce-touted-as-the-instagram-for-video-will-shut-down-on-december-15/.
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