- 2002 年版序
- 令人沮丧的日用品
- 本书的内容
- 技术的飞速发展和人类的缓慢变化
- 初版序
- 学术支持
- 研究资金
- 人
- 第一章 日用品中的设计问题
- 第二章 日常操作心理学
- 第三章 头脑中的知识与外界知识
- 第四章 知道要做什么
- 第五章 人非圣贤,孰能无过
- 第六章 设计中的挑战
- 第七章 以用户为中心的设计
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浅层结构
图5-2是某家冰激凌店的菜单,它可以很好地说明什么是浅层结构。虽然菜单上罗列着多种冰激凌可供顾客挑选,但选择的过程却很简单。要吃什么味道的冰激凌是最主要的选择,一旦作出决定后,下面的选择就会非常简单,诸如,要什么样的蛋筒,需要多少份,喜欢什么样的点缀。在作这些决定时,我们无须经过长时间的研究,或是制定出解决问题的方案,或是一遍遍地去尝试并在错误中不断吸取经验。在处理浅层结构活动时,根本不用规划或深人分析。
图5-2宽而浅的决定树
虽然选择项目很多,但在作出第一个决定后,就无须再作其他的决定。图中是一家冰激凌店的菜单,选择的项目可真不少,然而,你一旦挑选了某种味道的冰激凌,剩下的选择就很简单,诸如要什么样的蛋筒、需要多少份冰激凌、上面加什么样的点缀等。
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