Question

铁律之二十四：一个人的发展，自身能力和素质固然非常重要，但相关利害方特别是部分关键人对你的感知与评价更为重要。也许他们的印象与实际情况有很大出入，既不客观又不公正，甚至带有明显的偏见，然而这足以影响到你的职业前景。

从终极意义上来讲，人都是为自己活着，但不少人在理解上有一些偏差，认为人为自己活着就是我行我素。众所周知，人的最大属性就是社会性，每个人都不可避免地生活在各种群体之中，别人对你的感知和评价也就变得非常重要了。也许有人看来，一个人越强势，地位越高，也就越不用考虑别人的看法，太多注重他人看法，会令你活得不真实，越是不成功的人越关注这些东西。其实，别人的感知和评价对于任何人都同样重要，只是不同身份和地位的人注重的程度、角度、层次不一样罢了。世界上最强势的莫过于古代帝王，尤其是以秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗最为典型，即便是他们，也不能不去考虑存在直接利害关系的那些功臣良将对自己的态度和看法。

作为普通人，我们的命运更多地被掌握在其他人的看法当中。从面试到考核到升迁，我们哪一个决定命运的关键时刻不是从少数人口中讨公道？你事后完全可以抱怨他们的看法不太客观和公正，非常肤浅，甚至还存在公报私仇的成分。但无论你服气也好、不服气也好，无论他们的判断正确也罢、错误也罢，现实总是无法更改，这些人的逻辑就是标准，他们的结论直接影响了我们的命运。职场如江湖，数年下来，也许类似的事情我们都遇到过。

在现实当中，往往会有那么一类人，做事情脚踏实地，在职业发展方面更加注重自身能力和素质，不高调不张扬，理念上强调用事实来说话，认为只要自己作出成绩，群众的眼睛都是雪亮的，总能得到大家的认知和领导的认可；对于主动与领导和同事沟通情况、联络感情，总是感觉有矫揉造作的嫌疑，工作当中独来独往，一副“独行侠”的模样，还常常抱有“清者自清，浊者自浊”自我安慰的信条。但通常也就是这类人，360°测评次次得分最低，四处受排挤打击，调薪没有他的份，升职之时靠边站，不明不白遭受攻击与陷害，还可能背上跟他毫无关系的罪名。之所以会出现这种情况，原因是多方面的。

你一贯办事认真、不善变通，时间长了，难免会冒犯一些人。其实也可能没有什么大事情，也就是言语上一些不得体，或者是表情僵硬。但敏感的人就会认为你瞧不起人家，不知不觉中就得罪人了，对方一有机会就会给你穿小鞋。另外，几乎每个人都有一种倾向，就是做事情总是偏向于自己熟悉或者跟自己关系好的人，如果你平时跟大伙的距离都比较远，而你的竞争伙伴跟他们走得比较近，在测评打分、竞聘之时，对手的分值自然会高于你。

自身的能力、素质和业绩固然重要，但这只是你职业发展的基础，绝非全部，单靠这些是远远不够的，还应当将自己的情况让大家特别是决定你命运的那些关键人感知。很少有人会主动深入了解身边的人和事，因为这本身就是一项非常繁重的工作，会给人家带来额外的负担。这就需要你以各种方式，或者通过工作报告和会议，或者在“不经意”间，向更多的人提起你工作的一些细节，让他们更深入地了解你。从岗位职责上讲，管理部门和人员确实有责任去主动了解和把握你的工作状况。但这里存在着几个比较现实的问题：其一是他们面对的人员很多，主动性的了解不可能太深入；其二是全面深刻的认识都需要过程，没有很多铺垫是很难做到这一点的。即使非常正直而且能够洞若观火的领导，也不能完全突破这种局限。我有一位从事组织人事工作的朋友就讲过一句非常经典的话：“要想得到组织的提拔，就得先进入组织的视野，让组织对你了解和认可。”这就如同再好的公司、再好的产品，要想发展得更加顺畅，就必须注重品牌传播和公关沟通工作。也许你只是寻求职场中的发展，但这方面的道理和可口可乐做品牌传播、贝拉克?奥巴马竞选总统是相通的。

在承认人们对你的感知和评价往往同实际情况存在不同程度出入的基础上，你就应当努力引导别人尤其是关键人对你形成正面和积极的看法。也只有这样，你才能在职场上发展得比较顺利。我国历史上，能力、素质和业绩都不错，又善于传播造势，最终和领导达到良好沟通效果的，可能要数曾国藩了。曾文正出身布衣，以科举走上仕途，又靠团练武装镇压太平天国而建功立业，而且手握重兵，一直没有被朝廷猜忌，是相当不容易的。观其人生的几个关键点，我们就能得到很多启发。曾国藩丁忧在家，之所以能够获得受命平乱的机会，靠的就是之前朝廷对他能力和素质较为客观的评价。领兵在外，四处征战，能够按照自己的思路施展拳脚，表面上这直接得益于慈禧太后的信任，但隔三差五写“家书”、间接向朝廷汇报思想动态和表忠心才是其中的关键。平定太平天国运动之后，曾国藩请求朝廷解散湘军，事实上也是变相向朝廷表明自己没有任何政治野心。

将实际情况准确无误，甚至加以美化地变成关键人对你的印象，其本质还是一种信息传递过程。在此过程中，你可以通过各种方式和渠道，来主动向特定人或者不特定人输出各种有利于自己的信息和印象；当然，利用决定你命运之人主动对你进行感知和认知的机会，来赢得他们对你的积极评价，也是非常重要的。然而在职场当中，你直接和关键人发生交流和互动的机会并不多，更多的信息传递是通过一些中间环节实现的，比如领导秘书、上级单位派出来的督导等，关键人对你的看法，很多时候就以他们对你的评价作为依据。如果他们对你印象不好，或者你得罪了他们，不给你说好话，你的职业前景同样会受到巨大的影响。换言之，信息的发送端、接收端和中间传递环节同样重要，只有将这三个要素都搞定了，你的职场之路才会越走越宽。