Question

一听到和稀泥，人们就会在脑子里出现这么一幅景象：一个好好先生，满脸笑容的对辩论的双方做出一种公允之态，既不说甲错，也不说乙错。反而提出一大通理论，说明甲对乙也对。于是辩论停止，而真理也始终没有出现。这一通动作，就叫和稀泥。

现实生活中，“和稀泥”这么个词语常常含有贬义的色彩。因为人们总是觉得和稀泥的人混淆黑白，没有坚持原则，埋没了真理。可是换个角度来想，到底又有多少事情是非要弄出泾渭分明，非要排列出“甲方乙方”呢？现代社会早已不需要我们时刻站对位置，选好队伍了，不管是哪一面旗帜下，最目的就是要把事情做好，把大家的关系处好。如果为了一些小事争得你高我下，岂不伤了和气？可是凡事都是当局者迷，旁观者清，两个人像狭路相逢的螃蟹，非要掐起来分解不开，这时候如果能有一个旁观者从中分解，就能避免小事惹出大祸。

清朝末年，陈树屏出任江夏知县。当时张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系不和，但陈树屏常能巧妙处理，一头也不得罪。

有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人及其他官员。做客的人里有谈到江面宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，谁也不肯丢自己的面子，宴席上的气氛顿时紧张起来。

陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样胡闹很不满，也很看不起，但是又怕扫了众人兴。

他灵机一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”

张之洞和谭继询本来就是信口胡说，接下来由于争辩下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。

众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。

想想看，就算你猜对了江面水多宽又有什么用？就算你猜错了又有什么损失？可是当局的两个人就是不明白这个道理，在这么个小问题上狭路相逢了。局外人和一下稀泥，你的对，我的也对，这样既顾全了两个人的面子，又小事化了避免了日后的尴尬。可见，“和稀泥”有时候是解决矛盾的有效方法。

不计较谁对谁错，劝对立的双方顾全大局、以和为贵，将大事化小，小事化了的办事方式就叫打圆场，也叫“和稀泥”。和稀泥应该从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为。陈树屏打圆场的技术很高明，他和稀泥、打圆场的核心就是：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。别人出乖露丑了主动打打圆场，为人救场；他人陷入窘境，主动解围，去给他找个台阶让他下得了台。和了这样的“稀泥”，避免了大家不欢而散，又有什么不好呢？

在尴尬的场景，固然需要有这么个懂事的局外人来和一下稀泥，让大家一笑了之，解开小疙瘩。不过，一个巴掌拍不响，和稀泥的人也需要配合，如果当事人不理解人家的好意，一意孤行，那无论怎么想和稀泥，都起不到好的作用了。

在一辆列车上，一位妇女卖雪糕，先叫二角五分一块，后又叫五角钱一块。

一位妇女买雪糕时说：“前面卖的二角五，后面卖的是五角，有这样做生意的吗？”卖主却说：“这叫一分钱一分货，二角五的怎能和五角的相比，我的雪糕正宗货。”然后还说了一句，“虎了巴叽的（东北话“傻”的意思）。”

买雪糕的妇女脸上“唰”地暗转阴高声说：“你这话是怎么说的？你说谁‘虎了巴叽’的？”

卖主没想到被人家听见了，顿时傻了眼。买主得了理，越叫越带劲，一场口水战争即将爆发。这时一位旅客灵机一动，说：“大姐，她说的是雪糕‘苦’了巴卿的，不是说您‘虎了巴卿’的。”

卖主也随声说：“我是说雪糕，不是说您，对不起，我没说清楚。”旁边的人也说：“刚才她说的是‘苦’，不是‘虎’。”那买主便逐渐多云转晴，脸上又阳光灿烂了：“哎呀，我的耳朵要聋了，怎么打起岔了，真不好意思！”卖主向圆场者感激地笑了笑，溜之大吉。

这里的买主和卖主都是醒事人，有人给了台阶就赶紧下来了，化解了一场矛盾。如果碰上一个执拗的，非不承认自己说错了或者听错了，和稀泥的人往往就吃力不讨好了，口水大战也势必要爆发。

在“和稀泥”的过程中，什么才是决定性的因素？是水。当把水泥、沙土及其他添加物搅和到一起时，如果没有水作为媒介，各种物质表面看是混合到了一起，实际依然各自分离。这时，水的融合特性就显得十分关键。只有用水来“和”，这些物质才能真正黏合在一起，也才能形成坚固的建筑构件。这时，水的融合特性就显露无遗了，因为水在融合各种物质时，没有偏好，不会厚此薄彼，所以各种物质在水的作用下，就会服服帖帖处于“合而不同”的最佳组合中了。

曾国藩在京城做官时，有一天，湖南湘乡老家来信说，府上为了盖新宅子，与邻居为一墙之隔的地界发生争执，闹得很凶，甚至还要打官司。老家人愤愤不平，想借助曾国藩的权势压服对方。曾国藩收到信后，想起康熙年间文华殿大学士张英写的一首诗。于是，他便写了一封长信给弟弟曾国潢，并附上张英的诗：“千里修书只为墙，让他三尺有何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”曾家父子兄弟读了曾国藩的信和诗后，茅塞顿开。是啊，“让他三尺有何妨”呢？所以将自家的地界退缩了三尺。曾家的这一举动，让邻居十分感动，于是不仅不再与曾家争执，见自家的地很方便曾家，还将其转让给曾家扩建新宅。于是就有了历史上著名的“六尺胡同”。

一封家书一首诗，就如同“湿润的空气”，为反目成仇的邻居双方化解了仇怨，曾国藩的谦和之心和圆融智慧让人折服。

想想我们的市场工作和生活，其实没那么黑白分明，也没有那么多是非对错。如果事事较真儿，难免会让自己身心俱疲，还没有好的结果。与其这样，不如和和稀泥，大家乐和，关系处好了，还有什么办不成的呢？