Question

OKCoin币行& OKLink COO潘晓军

COO（首席运营官）是创业公司永不停歇的发动机，不但自带光环，还要点燃他人。他的日常工作，是这个样子的。

人才、人才、人才——重要的事情说三遍

靠谱的人做靠谱的事，没有优秀团队的区块链创业公司就像是没有根基的大树，风一吹就倒。区块链创业公司和其他互联网公司一样也会围绕人才和战略展开。战略生成产品，产品获取市场，市场捕获用户的芳心，最终挣得收入和利润。但比起其他互联网公司，区块链创业公司引进优秀人才的需求更加迫切，要求也更高。区块链技术是一个快速发展的应用领域，需要那些敢于冒险、胆大心细、坚韧不拔的伙伴去探索新知。优秀的区块链公司，本身就是一个充满价值节点的网络，产品、开发、测试、市场、运营各种各样的人才缺一不可。COO需要做的首先是源源不断地筛选出优秀人才，组建好团队，这样才能共同奏响企业发展的乐章。

“21世纪最重要的是什么？人才！”

区块链创业公司，也是这样！

确保目标实现的老司机

人员齐备后，志同道合的小伙伴们就登上了一条需要同心协力才能开动的大船。公司的CEO会制定好目标，而目标的实现则需要COO的把控。每周的管理例会、每季度的绩效评估和反馈、年度以及不定期的股东会议，都将确保小伙伴们时时就位，朝着同一个目标努力。

产品、市场、运营三军齐努力

“区块链是什么？能不能一句话讲给我听。”

“哦，明白了，但这和你们有什么关系呢？”

“你们的数字资产交易平台会不会跑路，你们提供的跨境支付服务有西联汇款好用吗？”

“我的账户转账怎么还没到？”

“天呐，K线又断了！”

“央行又发文了，你们怎么看？”

……

不停应对用户的各类问题，这也是COO的日常。

此外，COO还要做市场研究：菲律宾和马来西亚的监管有什么特色？最近手机端的点击量和装机率为什么下降这么多？

也就是说COO不仅要倾听用户的声音，还要观察市场的脸色，当然还有更重要的：“拉新、留存和激活”。不论是线上的合作渠道、媒体的推广，还是线下的商务、品牌、政府和公关合作，甚至使用什么样的策略达到目标效果，这些事情都需要COO组织各个部门合力完成。

COO可能是公司最操心的人，“上得厅堂定战略，下得厨房做执行”，享受挑战和解决问题的人才适合做COO。