Question

一、微信版本过低

企业微信采用了更安全的通信机制，依赖微信升级到新版本。在工作台点击小程序提示“小程序微信授权失败，请升级微信到最新版本后再试”，可参考以下解决方案：

（1）请确认手机中是否已安装微信；
（2）确保登录的微信与企业微信中绑定的微信账号一致；
（3）目前最低版本要求是微信 7.0.20，请先检查微信版本是否满足要求。可进入官网或应用市场获取微信最新版本后重试；
（4）如按照上述操作后依旧异常，Android用户清除小程序缓存后重试。 路径：在Android手机端企业微信消息->搜索框中输入 wxwork:repair，进入“企业微信调试工具”后点击清除小程序缓存，清除后需要重启企业微信app再次尝试。

二、 账号不一致导致授权失败

提示微信账号不一致，需要确认企业微信绑定的微信账号和当前手机微信授权的微信账号是否一致。一般有以下场景：

1.双开微信（微信分身）

• 某些手机支持应用双开功能，手机系统中，同时有微信A、微信B、企业微信。在使用企业微信向微信申请权限时，系统会提示让用户进行选择需要授权的微信，用户可能会出现选择错误的情况，或是用户默认记住上次选择，导致出错。还可能是系统直接随机选择，按照手机系统中的安装顺序处理企业微信的授权请求，该情况下，若随机选择到正确的账号，则可以授权成功，反之则会授权失败。

2.手机号登录企业微信

• 使用手机号登录，报错后跳转至微信，出现企业微信绑定的微信账号和当前跳转的微信不一致的。

解决方案：
（1）在个人微信中，确认登录的是企业微信中所绑定的微信账号；
（2）在企业微信中操作退出登录，重新登录时选择“微信授权登录”，如此确保微信账号保持一致。