Question

一、如何撤回自己发出的会话消息

1.内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊，支持撤回24小时内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
温馨提示：若需正常使用撤回功能，建议更新版本，若版本过低则不支持撤回24小时内的消息。
2.与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊，支持撤回2分钟内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
3.微信客服会话支持撤回2分钟内的消息，企业微信用户、微信用户都可以各自撤回自己的消息。
4.若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分钟内点击“重新编辑”进行编辑撤回的内容，超过5分钟则看不到“重新编辑”。

5.支持撤回的内容：
支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等；
消息撤回后，双方都可以在会话框看到相应的提示。

二、群主、群管理员如何撤回群成员发出的消息

1.群主和群管理员支持撤回内部群成员发送的聊天记录。（外部群暂不支持）
2.红包消息暂不支持被撤回；若群聊中有员工服务，则员工服务发送的消息不支持被撤回；若是员工服务创建的群聊，群聊内所有消息均不支持被撤回。
3.消息发送后超过24小时不支持被撤回。
4.在【手机端->内部群->长按群成员发送的消息->撤回】或【电脑端->内部群->右键单击群成员发送的消息->撤回成员消息】可进行撤回。