Question

关注领导说话的时间、场合、对象，对于判断他的话意非常重要。一个优秀的领导在不同的情况下言语有别，聪明的下属也会不点自通地领会到领导发言的精神实质。说者和听者都是很聪明有心的人物，因而听话场合的微妙变化更值得体味。

有一个刘邦机智听项羽说话的例子。项羽自立为西楚霸王后，总觉卧榻之侧有他人酣睡，不放心，想方设法要除掉刘邦。

一天，项羽先声夺人拍着桌子问刘邦道：“寡人决定派你到南郑去，你愿不愿意去？”

刘邦一听愣了个神儿，心想你项羽是王啊，说话拍桌子瞪眼睛的，想必是给我个下马威恐吓我说点儿啥，我可要当心了。他看看左右朝臣们，特别是项羽的谋臣们都绷着个脸，却藏不住杀气腾腾，听闻他们常有谏言要项羽除掉刘邦，来者不善呐！我若说去，他们怀疑我养精蓄锐企图谋反；我若说不去，又是违抗王命，霸王素来脾气暴躁，今天可得见机行事，不能激怒他，否则命不保矣。

现时朝堂之上气氛紧张，千钧一发。定夺片刻，当下刘邦朗声诚意道：“臣吃的是大王的俸禄，臣的命也是大王的。臣就像大王您的坐骑，您挥鞭我就跑，勒紧缰绳我就停下来。”

项羽一听，刘邦也挺恭顺啊，我这谋士们是不是有点儿太谨慎了？况且在朝堂之上，刘邦的言辞半点漏洞都没有，你说让他走他就走，你说不让他走他就不走，俯首称臣很听话，给足了寡人面子。人家这么给寡人面子，寡人作为盖世英雄也不会不顾礼仪杀掉刘邦。于是项羽就指点了一条路，没让刘邦去南郑。

机智的刘邦就此逃过一劫。

我们读史书经常看到这样的故事，命悬一线时，机智的人大多凭只言片语就能够化解危机，愚蠢的人却因此送了性命。

现代职场虽不似古代战场般生死攸关，但在经济社会中，利益的得失也令人担忧，尤其是职场里的员工们，要努力与领导相处融洽，有效地倾听领导说话。

领导有一天在大会上发言，定下今年的任务一定要冲到五个亿。崔瑾在下面听得热血沸腾，感觉领导真是个热血男儿，五个亿的指标都敢冲，从此对领导更加敬畏。过了一个月，市委领导来参观新工厂建设，领导向市委领导介绍了企业去年的辉煌业绩，描绘了企业的蓝图，市委领导听得挺激动。领导话锋一转补充道：“这个指标很高啊，今年底完成恐怕有难度。不过要是政府支持，能把上次申请的贷款批下来，完成就没有问题了……”崔瑾才知道领导完成今年的任务是需要条件的，不是那么轻松就能实现的。第二天领导把崔瑾叫到办公室谈话，要他对明年的战略策略做一个思考。领导和他交了个实底儿，企业资金链有点问题了，需要在资金上好好考虑一下才能做准确的战略方案。大会上鼓励大家是为了给员工打气。接着又说明了完成目标的几个难点，说得非常具体现实。这几个场合下来，唯此刻崔瑾才听到领导的心声。

乔斯云因为下属触犯公司制度，将其上报到行政部等候发落。乔斯云的直接领导却非常欣赏这个员工，于是在和行政部门一同商讨这个员工的惩罚问题时，领导很公正严肃地说：“按照公司制度，该怎样就怎样，完了把处罚文件给我报上来。”说完就走出了会议室。不一会儿领导的秘书颠颠儿地跑到会议室递了个小纸条子给乔斯云，上面写着：“马上来我会议室一趟。”乔斯云不敢怠慢，出了会议室就去找领导。

一见面，领导就问道：“处罚结果怎样定的？”

“还没定，正在定，结果马上出来了……”

“嗯。这当领导的要处罚跟随多年的下属，还真不好下手。你说呢？你是什么意见？”

“按照公司制度……”

“制度是人定的，也是人犯的，更是人裁决的，你说是不是？”领导打断他的话。

乔斯云想，你不是说该咋办就咋办吗？为何这么啰啰嗦嗦？哦，不对，也许领导是不想处罚太重，希望我能保一下下属。想到这儿，他对领导说：“您的意思我明白了，我会办好的。”

“我的意思？是大家的公正裁决，小乔！”领导回避道。

乔斯云连忙说道：“是啊，是啊，大家一起裁决。”他连连叫苦，自己怎么这么笨呢？领导明明不想让他知道谁在指派，自己怎么还说出来了呢？

这就是很多领导的表达方式，明明他想那样做，就不直接告诉你，而且也不让你说出来这是他的意思，你默默做去就是了。听领导说话，很费脑细胞啊，乔斯云不由想到。

乔斯云的妹妹叫乔斯琴，她在一家服装公司做设计师，正在赶做春夏成衣发布会的作品，准备在新的一年里凭借个性化的设计夺得行业设计最具创意奖。经过一番努力，他们成功发布了新装。颁奖晚会如期举行，斯琴被锁定为上台领奖的获奖者，她特别为自己缝制了礼服。就在这个时候，领导申嫣红却找她谈话，主题是谁上台领奖。

领导见到斯琴，也没多说话，首先夸赞了她的才华。斯琴忐忑不安地接受了表扬。

领导接着说：“羡慕你们年轻人啊，有的是大好的时间去等待一个又一个的成功，我们这些老太婆就不能啦……”

“您也很年轻啊，身材保持得很好。”斯琴还是个比较乖巧的女孩子。

“听说你要在颁奖晚会上领奖是吧？”领导话锋一转。

“同事们推选我的。”斯琴还是有点憨厚。

“哦，真羡慕你。我要是有你这样的机会就很知足了……”领导悠悠地说。

斯琴想，领导吞吞吐吐到底想说些啥呢？仅仅是羡慕我吗？心下狐疑中，谈话不了了之。

斯琴回到工作间把领导此番谈话告诉了同事兼闺蜜阿桢。阿桢涨红了脸愤愤道：“她这不明摆着想让你让出上台领奖的机会吗？”

“哦？我怎么没听出来？那我该怎么办？”憨厚的斯琴一时没了主意。

“虽然心中不平，但是事情还是要继续。你得去找她，主动让出上台的机会给她。”阿桢坚定地说——不愧为了解领导的老员工。

失落的斯琴只能重新到领导那里，对领导说她认为领导上台领奖更合适诸如此类的话。领导微笑着望着她，直夸她懂事。斯琴从此明白了，领导有时候想说啥，想要啥，他绝不说出来，他让你说出来，主动给他。这种情况得仔细聆听，否则领会错了意思，就被领导划为“不懂事”行列。

美国相关机构曾经对25名优秀的管理人员进行调查，发现他们有76%的工作时间是用于非正式接触的。这就意味着下属不仅要关注正式工作场合，还要在涉及工作的生活场合注意判断领导的话意。不单正式场合需要综合时间、场合判断，在非正式场合听领导说话更要有技巧。以下是两个非正式场合听领导说话时多加注意，以防“中标”的例子：

电梯里

午餐时，小蔡在电梯里遇到领导和公司几个高层、一个中层一起去吃饭。小蔡很紧张，他总是害怕和领导打招呼，这一下不得不开口说话了。他使劲儿挤了挤脸上的肌肉，绽出一丝笑容：“高经理也下去呀？”高经理听了，应道：“嗯。你也是？”说罢觉得似乎自己冷酷了点，特别是当着其他几位领导的面，于是补充道：“小蔡一起去？”小蔡这个时候就面临着选择：听领导话跟着他一起去吃饭？还是不听他的话自己吃？

愚蠢的小蔡选择跟着领导去餐厅，领导领也不是不领也不是，心里一定不是滋味。小蔡夹在几个领导中，不知怎么咽下这顿饭。聪明的小蔡选择在第三层下，和领导解释已经和同事约好，恐怕要迟到了，下次一定接受领导的邀请。这样一来，领导既不用领着一个累赘去聚餐，也给其他领导看，瞧我的下属多聪明，多会办事！多给面子！至于下次领导邀不邀请小蔡，这是后话不表了。如果愚蠢的小蔡跟着去了，料想下次就真的接受不到领导的邀请了。领导想：我惹不起，还躲不起吗？

出差旅途

汽车上，领导夫人给领导打来电话，询问丈夫出差到哪了，身体好不好等。领导一边应答，一边对开车的司机说：“小武，咱们距离济南还有多远？”正在聚精会神开车的司机小武吃了一惊：嗯？明明是去吉林呀。不过聪明的小武凭多年跑长途的经验，马上粗略计算了一下出发的时间和路程，迅速报了一个数字。领导满意地“嗯”了一声。打完电话，领导长吁了一口气，哈哈笑着自我解嘲道：“我老婆老是怀疑我和高中的初恋来往，我这要是不善意地撒几次谎，回家还不把我的皮剥了？哈哈哈……”小武恍然大悟，险啊！如果当时小武稍有疑问，比如问领导：“咦？领导，我们不是去吉林吗？怎么是济南呢？那我还得在前面掉头走另一条高速呢……”那领导一定被当场戳穿，腹背受敌，拼死挣扎，结果受伤的不止一个人：掉头？我还让你“掉头”呢，不配合是吧，害得我挨老婆打是吧，小武你就等着回去我收拾你吧，领导恨恨地想。

以上案例让人从某一个侧面了解到，分清领导说话的时间、场合是一件复杂的事情，它需要综合各种知识判断，没有固定的模式，但是判断领导的话意也是有迹可循，有氛围可感的，一定要结合当下的情况。如果有人一定要问方法，答案只有四个字：当下情况。

【锦囊妙计】

1.识时务者为俊杰。

2.细微心处事，有心的人才会懂。

3.当时的机警。