Question

那么，德雷福斯模型是如此有趣和迷人，它究竟好在什么地方呢？具备了关于它的知识，你可以做什么？你可以如何让它为你所用？

一种规格并非处处适用。

One size does not fit all.

首先，请记住，无论是对你自己或对他人，一种规格并非处处适用。正如你从模型中看到的，你的需求取决于你所处的技能水平。随着时间推移，你的个人学习和成长所需要的东西会改变。当然，在团队中你同样需要先考虑他人的技能水平，然后再判断自己该如何倾听、响应他们的意见。

新手需要快速成功和与情境无关的规则。你无法指望他们独自处理新情况。在一个给定的问题空间内，他们会停下来思考所有事情，不论相关与否。他们不把自己看做系统的一部分，所以没有意识到他们施加的影响——不论是积极的还是消极的。提供给他们所需的帮助而非全貌，否则，那只会把他们弄糊涂了。

在另一端，专家需要获得全貌；不要用约束性、官僚的规则妨碍他们做出自己的判断。你需要从他们的专业判断中获益。请记住，不论怎样他们认为自己是系统的一部分，并将这些事情当作自己的事情来做，他们的投入超出你的想象。

理想情况下，你希望团队里混合各种层次技能水平：拥有一个全部是专家的团队也存在它的难处。当所有人在考虑森林的时候，你也需要一些人来关注一棵棵大树。

读到这里，如果德雷福斯模型对你来说是新知识，你可能在理解和使用它上仍然是个新手。理解德雷福斯模型和技能获取本身也是一项技能，要根据德雷福斯模型的具体情况，来学习如何学习。

诀窍7

学习如何学习的技能。

前进

在本书后面的内容中我们会使用德雷福斯模型的知识。要获取专业技能，需要做到如下几项。

- 培养更多的直觉。

- 认识到情境和观察情境模式的重要性。

- 更好地利用我们自己的经验。

为了了解如何实现这些目标，下一章我们将先仔细研究一下大脑是如何工作的。

实践单元

- 自我评价。你认为你在工作中使用的主要技能处于德雷福斯模型的什么位置。列举出你目前的技能水平对你产生了哪些影响。

- 辨别哪些技能是新手应具备的，哪些是高级初学者应具备的，等等。在评估时注意可能会出现二阶不胜任的情况。

- 对于每项技能，判断你需要做什么才能提高一个级别。在阅读本书后面章节的时候谨记这些例子。

- 回想一下你在项目团队中经历的问题。如果团队知道德雷福斯模型，这些问题会避免吗？以后你会做出哪些改变？

- 想一想你的同事：他们处在哪个技能水平？对你有何帮助？

注　释

〔1〕　出自Mind Over Machine: The Power of Human Intuition and Expertise in the Era of the Computer[DD86].

〔2〕　出自From Novice to Expert: Excellence and Power in Clinical Nursing Practice [Ben01]。

〔3〕　我总是希望把它和一张支票交给我的会计师来处理，他才是这方面的行家。

〔4〕　参见Teaching and Learning Generic Skills for the Workplace [SMLR90]。

〔5〕　参见Personal Knowledge [Po158]。

〔6〕　参见Standards for Online Communication [HS97]。

〔7〕　引自The Scope, Limits, and Training Implications of Three Models of Aircraft Pilot Emergency Response Behavior [DD79]。

〔8〕　当然是指纯种良马，而不是野马。

〔9〕　在1968年，根据Exploratory Experimental Studies Comparing Online and Offline [Sac68]，当时的程序员生产力差异已经达到了10∶1。自那时起，这种差距不断扩大。

〔10〕　出自From Novice to Expert: Excellence and Power in Clinical Nursing Practice [Ben01]。

〔11〕　出自Standards for Online Communication [HS97]。

〔12〕　这里模式指一般问题的模式，不是软件设计模式。

〔13〕　出自From Novice to Expert: Excellence and Power in Clinical Nursing Practice [Ben01]。

〔14〕　参见Influence: Science and Practice [Cia01]。

〔15〕　这是一项过时的研究，现在请不要打电话给医院下错误指令，否则警察会找上门来。

〔16〕　参见2002年3月18日的《财富杂志》，第50页。

〔17〕　有关鼓手的类比有点扯远了，但是我在《高效程序员的45个习惯》[SH06]中谈到了更多开发项目的规律。

〔18〕　羊群行为（herd behavior）也称“羊群效应”或“从众心理”，指人们具有的与他人保持一致，和他人做相同事情的本性。——编者注

〔19〕　当然，这需要平衡——你也不想要一个“牛仔式的程序员”（缺乏团队意识、任由自己支配）。

〔20〕　必须承认，我在编写本书时使用的工具是vi、vi模式下的XEmacs和TextMate。

〔21〕　有关开锁的更多信息，参见How to Open Locks with Improvised Tools [Con01]。

*　参见Tools of Critical Thinking: Metathoughts for Psychology [Lev97]。

*　参见he Complete Problem Solver [Hay81]和Developing Talent in Young People [BS85]。