Question

一、功能介绍

如果你不再使用企业微信账号，可申请将其注销。彻底注销后：
1.你将无法登录、使用该企业微信账号，你的同事、客户和合作伙伴将无法通过该企业微信账号联系你。
2.该企业微信账号中所有邮件将无法找回 ，你注销前未删除的可能与其他企业微信用户、微信用户共享的文档、日程、微盘内存储的文件及其他功能模块中的信息和数据将被匿名化处理。
3.注销后的账号无法恢复，如果你希望再次使用企业微信，需要重新注册一个新的企业微信账号。

二、注销流程

1.在【手机端->消息页面左上角的“三”->设置->账号与安全->企业微信安全中心->注销账号】中即可开启注销流程。
满足3个条件才可以注销：只有一个企业/团队、非创建人/超级管理员、账号处于安全状态（账号没有被盗、被封等风险）。
2.若满足条件，会进入到同意注销须知的界面，同意后即可完成注销申请；
若有任意条件不满足，点击注销后会提示“注销无法完成”，且显示具体原因。
3.注销完成后，该企业微信账号将在所有设备上自动退出登录。

三、注销成功后的表现

（1）不会下发注销成功的通知。但冷静期结束前，会在企业微信绑定的微信“服务通知”或“企业微信公众号”提前一天推送“即将注销”的通知。若企业微信没绑定微信则不会收到注销成功的通知。

（2）个人信息匿名化处理：

• 头像：展示默认头像
• 姓名：如果微信用户修改了备注，则保留微信用户修改的备注。
  如果微信用户没有修改备注，则：微信联系人在手机端查看已注销企业微信账号的好友信息可以看见“对方已注销账号”的红字提醒，也不会看见对方的名字，对方的名字会提示“已注销的企业微信用户”。微信、企业微信的电脑端和手机端查看已注销企业微信账号的好友信息，则可以看见对应账号的名字，在名字旁边会显示“已离职”。
  注：微信侧同步数据最长有96小时的间隔，若成功注销后，未显示“注销的企业微信用户”，可等待96小时后重新查看。
• 性别：不展示
• 企业：不展示
• 员工投诉凭证：不展示（彻底注销后，企业微信侧会无法看到员工投诉凭证）

（3）成员注销账号后，会自动退出群聊。

四、常见问题

问题1：注销的企业微信账号是否可以恢复？
提交注销申请后，冷静期为15天，如果在冷静期内再次使用相同账号登录/加入企业微信/微信插件/登录关联企业微信的企业邮箱，会终止注销；冷静期内首次登录企业微信会弹出已提交注销申请的提示，若点击“登录并终止注销”会终止注销。超过冷静期后，账号将被彻底注销，且不可恢复。

问题2：同时存在于多个企业，可以注销某个企业的企业微信账号吗？
当成员存在两个企业，主动退出其中一个企业，在切换企业列表仅看见一个企业的情况下也能操作注销，不需要等主动退出的企业在系统被删除再操作。

问题3：注销后，企业的管理员会收到通知吗？
提交注销账号后，已加入企业的超级管理员会收到成员主动退出企业的提醒。
注：冷静期期间，如企业管理员在通讯录对注销账号操作“邀请重新加入”，会导致注销流程终止，如仍要注销需重新提交注销申请，建议提前与管理员沟通无需邀请自己重新加入。