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人员分工
至于人员分工,每个团队成员仍然应负责各自擅长的工作,有时也需要独立工作,至少在团队成立初期是如此。例如,工程师会负责试验所需要的编程工作,设计师负责团队需要的任何设计元素,数据分析师则负责挑选试验将要覆盖的用户群,而营销人员则负责执行任何针对营销渠道的试验,比如新的脸谱网广告计划。如果团队里有用户体验设计师,他/她可能会负责收集并分析用户关于他们最看重的产品功能的反馈,并将分析结果汇报给团队。而这样的调研可能会引导团队提出改变某个功能或者测试某个新功能的想法。而后,团队可能会让工程师负责相应的编程工作,比如,如果调研发现用户在浏览网站时容易找不着北
,工程师就可能需要对网页进行调整,比如修改购物车界面。
当然,团队成员在其他时候也需要密切合作。比如要开发一个新的产品功能时,团队负责不同工作的成员需要就产品的设计和执行、信息传达方式和产品提供方式以及结果评价指标等达成统一意见。例如,负责移动App的团队可能会通过讨论决定,将提高新用户转化为固定用户的速度作为工作重心,也可能因此决定的需要对新用户首先看到的几屏进行大刀阔斧的重新设计,以优化页面的信息传达,并就此开展试验。
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