八、描绘远景的领导:找实用的听
对于领导只描绘远景的情况,很多下属都遇见过。
只描绘远景有时是领导鼓舞士气所必须做的。
某年夏天,曹操率领部队去讨伐张绣。天气热得出奇,骄阳似火,部队在弯弯曲曲的山道上行走。中午时分,士兵因为口干舌燥,行军速度也慢下来,有几个体弱的士兵竟晕倒在路边。曹操担心贻误战机,心里着急,立刻叫来向导悄悄问道:“附近可有水源?”向导摇摇头说:“泉水在山谷的那一边,要绕道过去还有很远的路程。”曹操想了一下说:“不行,时间来不及。”他看了看前边的树林,思索片刻说:“你什么也别说,我来想办法。”他快速赶到队伍前面,用马鞭指着前方说:“士兵们,我知道前面有一大片梅林,那里的梅子又大又好吃,我们快点赶路,翻过这个山丘就到梅林了。”士兵们一听,仿佛已经把梅子吃到嘴里,精神大振,步伐也不由得加快了。
可是只描绘远景有时候却是领导挥霍下属信心的错误之举。
伟麟的领导去年在会上说:“我们大家只要好好努力,评上市级先进,市里给了荣誉,奖励都是大家的。这关系到大家的切身利益,要争这个荣誉,争这个利益。今年只要我们能够完成目标,每人都有奖金,未来是美好的,前途是光明的!”大家被调动得群情振奋,但是不久就发现,这完全是领导用来调动大家勤奋干活的花招。
领导一旦确定大家都想吃大饼了,理所当然地会开始念紧箍咒:“你们应该按时上下班,不能迟到早退,不能无故缺勤,你们不遵守,奖金就拿不到。咱们制定了规章制度就是为评定奖金做依据的,别现在不遵守,到时候找我要奖金。我这时说了算,那时说了就不算了!”将计就计吧,领导都这样说了。于是下属全身心投入工作,快到兑现的那一个月,大家看到领导好像一点动静都没,群情骚动。一天领导召见伟麟说:“你工作努力,公司特别批了你的年假,准予探亲。这是对你去年努力工作的奖励。”那段时间公司陆续安排了很多员工休年假,结果大家没想到,到年底了,任务完成了,奖金却没了。大家找领导评理,领导却说:“假期都算在奖励里了。”唉,远景越画越大,工作越来越多,奖金越来越少,吃到嘴里的那个饼还是没有原来画的那么大——大家颇为失望。
有淡泊的人说:“唉,此饼非彼饼也”。
有满足的人说:“休假也是饼,不吃白不吃。”
有乐观的人说:“看看非洲难民吧,我们至少有饼吃。”
有积极的人说:“我辈很有价值,领导怎么不给别人画饼?”
有诙谐的人重复领导的话:“我这时说了算,那时说了就不算了!”
有悲观的人叹曰:“ZORA!ZARA!我何时才能拥有?”(ZORA:斯拉夫语“黎明”的意思;ZARA为西班牙服装品牌)
从上面不同性格的人的话中可以看出,对于听领导画远景,下属所持的不同态度。对于远景中的大饼需要理智和淡然。领导画远景肯定是为了一个共同的目标,领导承诺的无非是荣誉和金钱。对于领导画出的远景,首先需要考虑到是基于什么样的环境下画出的,这个远景能不能实现?自己能不能真正得到实惠?对于远景,要有基于实际的憧憬,才会有把握的理想。
于个人利益来讲,领导之所以画远景有三种意思:第一种,希望员工工作再努力点。虽然你现在很努力了,但是还需要再接再厉。第二种,领导给你约定在某个时间内努力提高自己,以某职位的要求为标准,努力提升自己,如果下属有相应的能力,领导会给你这个职位。第三种,大家都知道,钱虽然不是衡量一个人能力的唯一标准,但它又是必需的标尺,领导希望通过金钱的激励来达到能力的提高。
于公司利益来讲,领导需要给予全体员工一个未来愿景,一个发展蓝图。如果没有这个蓝图,员工就不知道这艘航母要驶向何方。好的公司有必要让员工知道自己为公司所做的事业是一项有意义的事情,不仅实现自我价值,也为公司做出贡献。好的公司也善于描绘一块“阿拉丁神毯”一样的愿景,它带着大家快乐地奔向前方。领导在“船长”这个位置,就有义务做描绘愿景的工作,所谓在其位谋其政,这是领导的本职工作。领导也许是被董事会期待而画远景的,不是他自己喜欢画。不管认为领导是在画远景,还是画近景,下属都需要履行好自己的职责,先把领导的要求做好。
我们应该积极地想:远景就是领导给你航海时的灯塔,也许灯塔看起来没有大炮子弹能实实在在地帮助你,但是在茫茫的大海上,特别是遇到漆黑的暴风雨来临时,灯塔往往能给你指点迷津,帮你度过困难。不要抛弃对领导的信任,即使他为你画了一个很远的远景。《希伯来书》里提到:“信者不惑。”“信是所望之事的实底,是未见之事的确据。”
对领导和同事的信任也是必须的,否则我们无法开展工作。对爱人的信任是必须的,否则我们无法生活。信任是财富,是自己的财富,也是共同的财富。如果一个社会缺乏彼此信任的环境,社会迟早是有危机的;如果人与人之间互不信任,人是缺乏安全感的。信任需要冷静和理智,还需要理解。我们反对无原则的信任,鼓励理智的信任,对“远景”的态度需要理智分析,在信与不信之间,要靠智慧来判断。
一天,某公司的几十个职工因为拖欠工资的问题找到领导,问企业还能生存多长时间。领导面对这突来的询问,既感到鄂然,又很生气,随口对他们说了套话,画了个远景。员工没得到答案,很不情愿地走了,不久,就有一批员工集体辞职了。领导的顾问是个学者型的实战专家,他得知后陷入了沉思:“我们的企业能存在多久呢?职工之所以提出这样的问题,一个是他们对这个产业的发展背景不了解,另一个是企业没有能够让他们看到希望的明确目标,才让他们感到担忧。既有现实利益的困惑,又有未来的迷茫。领导随便画个远景图,连高中毕业的员工都能看穿,怎么能安抚人心呢?所以,领导画远景图要三思啊……”
在某些特定的条件下,“画饼充饥”这个词也能变成褒义。现在不仅品牌间竞争激烈,企业里每个部门都在竞争,争取集团的拨款,争取供应商的优惠,争取消费者的青睐。领导怎么办呢?只能在集团公司的会议上为上级领导画远景。集团领导呢,下属的蓝图做得这么好,总得实施吧?那就去外面争取贷款,向别人画远景。主管也要画远景,基层的员工才能跟着他干……远景近景都画好,新年才能开始行动。因此,画远景很重要,不仅要画,还要画得好。
企业都需要画远景,但是不能画虚的远景,要画个未来能实现的实在远景。虽然现在经营企业很难,市场环境变化快,产品生命周期也愈来愈短,虽然企业的策略必须变通,但是愿景不能变。我们发现成功企业的相同特质之一便是有共同的愿景,而且他们的愿景都是几代人追求的目标。例如,万宝路塑造的就是一个牛仔形象,屹立百年不倒,这就是经营者在做一个实在的大饼,大家都能分享它出炉后的香甜。
如何区分领导远景的虚实?如何听画远景型领导说话?
1.莫被领导的“景”诱惑,辨别是否是个人的妄想空谈。
当老板站在台上侃侃画远景时,如果下属冷淡地想:那是你的事——这就是个失败的远景,远景画得要激动人心。下属需分析大饼是否基于一个集体的共同理想,是否在做一项有意义的事业。当领导的远景符合这些条件时,员工要耐心聆听,积极响应。
2.判断“景”的可操作性。
远景是否在策略落实几个回合之后再进一步修正,决定了远景的可实施性。听到领导确定的远景计划,下属需要积极配合领导的思路,准备“烙饼”了。
3.把题外话拉回来,谨记别节外生枝。
画远景的领导往往还喜欢漫谈,一个话题能扯出十个话题,十个话题也未必能在一次谈话中谈得完,最后离题万里,彻底漫游去了。我见过这样的领导,有些喜欢画很大的远景,目标高远,动不动就说争做行业第一;有些领导喜欢画近景,一个点子接着一个点子,就是融不到一个计划里,下属往往被这些点子煽惑着奔向散乱的方向;有的领导善于抒情讲故事,把远景画得很好看,但是“吃起来却难以下咽”。员工常常最怕领导讲“文化”,有些领导一讲起文化来,云里雾里,一头雾水,最后下属都做成了雾都孤儿——做不好工作下岗了呗。某个女副总裁,特别喜欢发言,即使不是她所辖领域的内容也能说几句,话题基本绕几圈就是让人找不着北在哪儿了。下属总是听不懂,她还问:“大家都明白了吗?”
4.只听实际的,执行实际的。
不管领导画怎样的远景,下属都要谨记:拣确定的、实际的、有效的听。领导画远景也许没人责难,但下属如果也跟着画远景,就只有等着挨饿的份儿了——有些行为切忌模仿。
【锦囊妙计】
1.领导善于画远景,下属善于分解,分工不同,各司其责。
2.远景画得好,实惠闻得香。
3.远景画得空,实惠吃不到。
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