Question

完成了活动策划，并不是万事大吉，可以坐等活动上线了，此时运营人员的工作才刚刚开始。

协调资源

活动策划完成后的第一件事（请忽略活动审批的内部流程），就是确认资源。产品和运营人员最常见的困境就是：没有资源。如果你所在的公司采用了项目组制的管理，恭喜你，你还是很容易协调资源的，甚至资源都在等待你的召唤；如果你所在的公司采用扁平化管理，那么也“恭喜你”，你需要和各方人士去协调资源。

如何协调资源？因为每家公司的情况不同，所以这个问题没有统一的答案，但是有一些基本原则：

·首先，请梳理这个活动的关联指标是不是非常重要。

·然后，确认这个活动的关联指标的达成是不是非常紧急的。

·如果以上都是肯定答案，恭喜你，你可以去和占用开发资源的同学去掰一下手腕了。

·如果以上答案是否定的，那么，先问问自己，是否需要做这个活动。不管是否做运营，优先级的管理都是关键技能。而作为活动运营人员，首先要正视的一个问题是：不要为了做活动而做活动。

活动开发

不管我们能否成功申请到资源，我们都要和活动相关的设计与开发同事沟通需求。因为，我们永远不知道我们的活动设计，对于开发人员和设计人员来说会存在什么问题，是否有一些需求无法满足，所以，必须要提前沟通，避免资源准备好之后又重新检视需求，带来不必要的麻烦。

测试

当设计人员开始视觉设计、开发人员开始写活动代码，运营人员就该和测试人员好好聊一聊上线检查单和测试任务了。上线检查单一般会包括以下内容。

各条线的工作计划和时间节点，是否有延迟，完成进度如何。

需求实现完成度，有没有遗漏的需求。

上线前各方资源准备情况的检查，比如：广告排期是什么时候，联系人是谁，广告位在什么位置，会展示几天；EDM模板准备好了没有，文案确认人是谁；数据监控的负责人是谁，有哪些数据项统计，有没有定时报表；如果活动出现异常，运维人员应该通知谁，解决方案是什么；等等。

活动终于如期上线，你觉得松了一口气了，对吗？别着急，每天的监控数据请过目，发现异常及时反馈并联系相关同事解决，如果活动效果不好，那你要想办法找到问题所在，然后调整文案、增加曝光，奖品加码……你有多少种解决方案，都使出来吧！

活动结束了，运营人员的工作还没有结束，赶紧去写活动总结吧。不管是成功还是失败，只有提炼出来的经验，才是活动运营人员的宝贵财富。