Question

指示就是命令，是公文的一种，是上级对下级呈请的批示。领导对下级机关有所指示是下行公文的一种。指示一词另有解释为：能被计算机识别并执行的二进制代码，它规定了计算机能完成的某一操作，还有伪指令。还有第三种解释是基金管理人在管理基金资产时，向基金托管人发出的资金划拨及实物券调拨等指令，如“闪电指令”等。

领导有时不给指令，而是用默许或者不下达指令来表示否定。这个时候，下属就要听出领导沉默背后的命令来，否则就无法进行工作。

有些领导属于很放权的那类人，基本上放手让下属去做，不指指点点。遇到有棘手的事情和不便于直接表态的决策，他也不说什么。领导不能吐这个“做”字，当下属的就要乖乖猜着领导心思去做了。通常这样的领导不是没本事的老好人，就是具有魄力的大帅才。有些是“意”已经很明确了，但命令就是不能从领导口里吐出来，当下属的就按照那个心有灵犀的默认决策做吧，通常这样的领导心思缜密，做事圆通，比较难于相处。

某公司生产销售手工豆制品，售价比竞争品牌高，遇到竞争品牌促销时就显得被动了。考察诸多因素后该公司发现，竞品竟然在用料方面采用多添加某种东西的方法以达到食品韧性、质感更出色的目的。于是该公司一线的销售代表请示领导，是否可以在促销终端口头宣传自己的产品没有任何添加，更健康、更绿色。报告逐层申报到市场部，领导看了，没有点头说做，也没有说不做，就说了一句：“你们看着办吧。”下属想，如果涉及法律，领导肯定不同意，领导没有否定，可能可以这么做，于是他就通知销售代表如此做了。果然，消费者更愿意购买无添加的健康食品。

领导不会直接指令或者表态的另一个原因是他不好亲自出面。比如解聘员工时，领导往往不会明确表示要某某员工不要来上班了，但是下属，特别是人力资源主管会“明察秋毫”，及时挥出尚方宝剑，办好此员工的离职手续。这样说是直白了点，但是此类情况比比皆是。小辉在与领导的接触过程中，因为年轻气盛而顶撞了领导。领导也不便当着大家的面和他计较。换了包容的领导倒无所谓，都是因为工作争执，对事不对人。可是也有不那么包容的领导，再加上阿谀奉承的下属做了前锋，这时年轻人就没有好果子吃了。人力资源主管带着领导的指令，递过来一张辞职表，要求小辉在一周内交接完毕走人。

还有些领导是这样的：每当下属碰到难解决的问题向他汇报，需要他做出决定时，他从来不表态到底支持哪个方案，只说一句：“你放手去做好了，我完全信任你支持你，你一定能搞定，没问题的。”作为下属，水平有限能力有限，总有些事情不知道怎样做才是正确的，才是最好的。偏偏他又不给任何意见。说领导没表态吧，他又说了几句鼓励的话，结果还表了一个其实对下属没任何帮助的态。放手做，怎么做呢？等下属真的放手做了，做错了，领导就狠狠地来批评了，下属真是一肚子委屈。遇到这种情况领导就是故意刁难下属，下属就应该检讨自己的日常行为或者在重大事件中有没有让领导不满意，而又碍于尊严面子没法说出来的情况。下属一反思，就发现问题的所在了：这个下属性格很倔强，而且争强好胜，每次都不怎么听领导的话，专业能力也不强。领导说了几次都不奏效，暗示也不灵验，于是就有意地让他吃点苦。如果下属总是不停地请示领导，就会让领导觉得这个下属没有能力，那就得锻炼出能力来。如果锻炼了，还是一没有提升专业，二没有改变性格，那就只好被请走喽。

在涉及重大决策的时候，领导就不能不表态，不能不决策，而且还要有书面决策。下属也要在书面批复上明确自己的意见，这才是团队的统一决策。

某公司在重组过程中，为使公司流通股股东所持股份的50%能够无偿过户到集团名下，在召开的临时股东大会上通过了修改公司章程的议案，决定在原章程第八章第147条中增加一款“股东大会在做出某项重大决议，需要每一位股东表态时，同意的股东可采用默示的意思表示方式，反对的股东需作出明确的意思表示”，从而在其公司章程中加进了“默示原则”。按照这一新条款，此次决定不参加重组的股东，必须在自股东大会公告发布之日起15日内向董事长提交《股东声明》。股东大会公告说，如超过期限公司未收到其《股东声明》的股东视为同意参加重组；同意参加重组的股东不需再办理任何通知和申报手续。届时，由董事会根据股东的选择结果，代采取默示同意的股东办理有关股权的过户手续，代采取明示反对的股东办理有关股权的回购和注销手续。上述两种意思表示以外的任何意思表示，均被视为不参加重组，公司将按公平价值回购其股份，并予以注销。股东们对“默示原则”的合法性展开了争论，法学界和证券界业内人士也众说纷纭，莫衷一是。专家学者认为，无论是从民商法的基本原理还是从现有的国际公约及我国和各国的立法来看，“默示原则”都是于理不通，于法无据的。尤其在执行重大决策时，无声、口头指令根本不生效，还是要以书面签名的方式表示同意或认可，才能具有法律效力。

于无声处听惊雷——从领导的无声中听出意图，听出指令，确实不是一件容易的事。

【锦囊妙计】

1.于无声处听惊雷。

2.贴心的下属心领神会。