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审批异常如何处理

发布于 2024-03-16 22:54:39 字数 1536 浏览 0 评论 0 收藏 0

一、审批人离职对应审批单的审批人流转逻辑

1. 提前设置异常处理规则

审批人离职的情况可继续审批流程,管理员支持在审批设置中开启异常处理,可以设置自动同意或是转交给指定人员处理。
注:设置之后,需要未流转的节点出现异常时,才会触发【异常处理】;

例如,审批流程为A>B>C>D,目前审批中的节点是B,如果此时C或者D离职,是可以触发异常处理的;但是如果此时离职的是B,不会触发异常处理。

操作路径如下:
【管理后台->应用管理->审批->点击需要编辑的模板->规则设置->异常处理】

【手机端->工作台->审批->管理->单据模板管理->选择对应的模板->编辑->规则->异常处理】

2. 员工离职/权限变更后一键交接

当员工离职或权限变更时,管理员可以在【管理后台->应用管理->审批->审批交接】将离职或在职员工的审批单据和流程交接给他人,避免资产流失。
注:若操作交接时,有部分已提交的审批单据还没流转到该成员,此时这部分在途单据将不会计入他的待交接资产中,后续流转到成员后可再次操作交接。
审批交接只能检索到审批/抄送节点配置的是“指定成员”角色的流程,其他角色(例如部门负责人、直属上级、指定标签等)不支持交接。

二、设置了部门负责人作为审批人,请假的时候跳过了负责人

1.没有勾选“不可修改审批人”,成员自行修改了审批人;
2.如果设置部门负责人为审批节点,没有对应负责人时,客户端则不会显示审批人;此时会按照审批规则设置的“异常处理”处理这个审批节点;
3.若设置的审批人和通讯录中审批人不一致,可检查是否将名叫【上级】的标签设置为审批人。

三、提交了审批单,审批单对应的审批人/抄送人和管理员设置的审批不一致

1.有可能对应审批模板未勾选【提交申请时,员工不可修改固定审批人/抄送人】,成员在提交的时候自行修改了审批人。

2.有可能是成员在提交审批后,管理员修改了对应审批模板的审批人。
3.有可能成员是命中了“审批条件”,管理员以为成员提交的审批对应是A审批流程,实际成员命中的是B审批流程。

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