Question

有个年轻的小伙子，在一家房地产交易所工作。一次带一位买主去看房子，小伙子知道这处房子各方面都不错，就是屋顶有点漏，需要翻修。当买主看完房之后，很满意，但表示他们资金有限，如果没有别的花费，他们就决定购买。但这个小伙子说，这座房子需要2万元重修屋顶。他知道，如果说出真相，有可能毁掉这笔生意。果然，买主一听要花这么多钱修屋顶，就不肯买了。一周后，小伙子听说他们在别的地方买到了合适的房子。

老板很不满意小伙子的做法，认为他们并没有问屋顶的情况，主动告诉买主是愚蠢的。然后把小伙子解雇了。

如果小伙子是个不讲信誉的人，他可能会这样想：我真是愚不可及，我何苦为别人操心呢？白白丢掉了代理费，真不该把真相告诉买主，我下次再不会这样做了。

可是，这个小伙子希望自己做个有信誉的人。他一直受的教育是要讲实话，他的父亲总对他说：“你说的话一定要算数，如果你想在生意上站稳脚跟，就必须把信誉放在第一位，就必须对人恪守诚信。”所以小伙子总是把信誉放在第一位，而不是把赚钱放在第一位。现在工作丢了，他仍然没有认为自己做错了什么。

后来小伙借了笔钱，自己开了间小房地产交易所。虽然开始他因为说实话，丢掉不少业务，可几年之后，他渐渐赢得了人们的信任，美名远扬，事业飞速发展，生意越做越大。

小胜靠谋，大胜靠德。诚实才是最大的聪明。记得有位商界巨子说过：“现在就是我全部的财产都不复存在了，我用不了几年会重新拥有，当然，这不仅仅是说我有了创业的经验，最重要的是我建立起了我的诚信度和美誉度。”所以，我们的信誉度就是无形资产，就是一笔宝贵的财富，如果我们能尽早建立，它会使我们终生受益无穷。

“真诚到永远。”这句话是让我们“活到老，诚实到老”。我们不能觉得诚信是几天、几年就可建立起来的，它是需要我们终生来维护的。我们不能因为认为自己的信誉已经建立起来了，就掉以轻心，有时一件小事足以把我们辛辛苦苦建立起来的信誉毁于一旦。要知道，能让我们比较安全的信条是：诚信的建立永不会完成，我们的诚信尚在建立之中。

孔子说：“人无信不立。”信誉是个人的品牌，是个人的无形资产。然而在现实生活中，“信”成了与危机相连的词汇。人才的信任危机，商业的信誉危机，严重破坏了社会结构，造成人与人之间，人与社会之间，企业与企业之间的相互防备与猜疑，造成了严重的交易资本损耗。

在个人生活或事业上，我们可能由于说老实话而失去某些东西。但在漫长的人生旅途中，我们如果没有建立起信誉，没有树立起正直诚实的声誉，那我们就不是失去某些东西了，我们失去的将是全部或者是什么都得不到。

有这样一个故事：

曾经有位在德国留学的中国女学生，毕业时成绩优异，便决定留在德国发展。凭着自己的优异成绩，她开始到一些大公司求职，但是，总是遭到拒绝。她因此很是伤心、恼火。

时间一天天过去了，她只好收起高才生的架子，选了一些小公司去求职，心想，这次无论如何也不会再被“有眼无珠”的“德国佬”赶出门了！然而，她还是被拒绝了。

无奈，她不得不再求其次，选择那些只有几个人的小公司去应聘，但结果还是一样。

她终于忍无可忍，大声叫道：“你们这是种族歧视！我要控告你们……”对方没有让她把话说完，低声告诉她：“女士，请不要大声说话，我们去另外的房间谈谈好吗？”

走到另一个房间，对方请愤怒的留学生坐下，给她送上一杯水，然后从档案袋里抽出一张纸，放在她面前。留学生拿起看了看，是一份记录，记录她乘坐公共汽车曾逃票三次。她很惊讶：原来就是因为这么点小事而使她屡被拒之门外。

愤怒的留学生决定不找工作了，她想到银行去贷款，自己创业。结果，还是被拒绝了。原因相同，还是逃票记录让她丢失了贷款的机会。

无奈之下，这位留学生只好回国。

一个人一旦缺失了信誉，就失去了办事的资本。那位留学生可能以为逃票只是很小的一件事，但在德国人看来可是一件大事。因为，在德国抽查逃票一般被查出的概率是万分之三，这位高才生居然被抓住三次，在严谨的德国人看来，大概那是永远不可饶恕的。

一个不讲信誉的人，即便他在平时表现得很好，一旦触及其个人利益，他可能就会表现出自己的本性。一个没有信誉度的人，谁与他办事能放心呢？谁又肯信任他呢？

一个视信誉为生命的人会不折不扣地履行他的诺言，会一丝不苟地完成自己承诺的事情。只有讲信誉并且视信誉为生命的人，银行才可能借钱给你，商人才敢跟你做生意，别人才能与你合作，公司也才愿意聘用你，你才能办成更多的事情。

一位信誉良好的人，信誉就是他的办事通行证，也是他的社交通行证。有了信誉资本，我们才能在社会上有立足之地。

聪明的人懂得在办事中建立自己的信誉资本，懂得用下面的方法来表现或突出自己有信誉的形象。

1．不要轻易承诺

答应帮别人办事，首先要问问自己是不是能做到。如果自己没有能力做的事，最好不要逞强答应人家。当你告诉对方自己办不到时，对方可能只是有一点失望；但当你答应别人，却没有办到时，对方心里就会有所抱怨，非但没有好处，还影响了自己的形象。

2．千万不要欺骗和说谎

我们最可贵的品质就是诚实。没有一个人能运用欺骗的手段走向成功，即使一时得逞，也不可能不被发现。不为利动，没有欺骗，在任何情形下都能言行一致，这种美誉所取得的价值要比从欺骗中得来的利益大过千倍。

3．给自己留点回旋的余地

无论是说话还是办事，都要给自己留点余地，不要把话说到底。比如，自己不能确定是否能办到的事，可以说：我尽力去办，但这件事可能有点难度，我没有足够的把握。这样即使办不成，也不会让人觉得失信。

4．不要为眼前的利益所迷惑

办事不容易，要想办好更不容易。也许眼前的利益可以让你得到一时的满足，但从长远看，这种眼光就显得非常短浅。事实上，所有成功的企业无不是以诚信为本，所有成功的人无不以诚实立身。我们要想在社会上立足，一定不要为眼前的利益迷惑，要把眼光放远一点，要看到潜在的利益。

戴尔·卡耐基曾经说过：“任何人的信用，如果要把它断送了都不需要多长时间。就算你是一个极谨慎的人，仅须偶尔忽略，偶尔因循，那么好的名誉，便可立刻毁损。所以养成小心谨慎的习惯，实在重要极了。”