Question

如果是下属，尤其是最底层的下属，即使是最后一个知道工作信息也没什么可担忧的。然而，如果是一个有职务的小领导，你下属已经知道的事，你竟然还不知道，就是职场最悲惨的事情了。这个时候，可不要以为这仅仅是场意外，而要郑重地承认：“杯具”发生了。

这就犹如男朋友又有了新女友，而你是最后一个知道的一样。此时，悲愤交加，无能为力，欲死不能。一次、两次、三次，你的上级直接指挥了你的下属。在职场里，越级是最令人可恨的，也是最无法还力的。此种情况有五种原因：

1.偶然发生，事情太紧急，时间太紧迫，不能立即通知你，于是就找到你的下属直接指令了。

2.问题较复杂，上级领导需要亲自指挥才能搞定。

3.对你的能力不信任，这一原因在此类问题里比较常见。

领导也烦心，如果下属能力不能胜任，害得他屡屡亲自动手，日久他就会质疑下属的能力进而撤换。

4.上级领导不懂管理。

这个比较麻烦，如果公司也没有明确的制度，就会在上下级之间造成很深的隔阂和矛盾，日久必成冲突。

5.公司分权制度存在问题。

原因一般是领导强势习惯、疑心病严重、岗位职责不清晰、授权不充分、决策流程不清晰等。这样的越权行为发生的次数越多，对组织架构的损伤越强。越是制度不规范的企业，越权的情况就出现得越多。有的甚至就是总经理独揽大权，屡屡越过所有级别解决问题，自己就把制度给破坏了，下属又没法说什么。

中层管理者中如果出现了这些问题，第一时间要深刻检讨自己和上级领导之间是不是有问题发生了？管不了领导，下属还是能管的——还要观察、考虑下属是不是出现了越位？最悲惨的就是他俩联合举事。那就不仅涉及到工作，还牵涉到办公室人际斗争了。

欧阳华就遇到了这样的事情，令他很苦恼。痛归痛，工作还是要继续。于是他和同事哲皓商议对策。

哲皓说道：“下属是你的下属，不是别人的，出了事，你的责任逃不掉，也不可能追到上级领导那里去，只能到你为止。所以你得先从你下属下手盘查。”

欧阳华问道：“如何盘查？”

哲皓继续道：“先从你下属的周围同事，或朋友那儿侧面打听他的行为，了解清楚后，再找下属谈话，把利弊都告诉他。总之是调剂关系，向积极地一面迈进，一定要搞清楚下属为什么没有向你汇报。最后找到你上级领导，诚恳谈心，争取解除这种紧张的关系。”

聪明的下属遇到领导的领导越级指挥时，要先报告给自己的直管领导，忠孝节义和工作原则方能两全。总结起来就是：在处理管理方法与人际交往结合的问题时，不失原则但又要处世警觉、圆润，尽量避免被联合夹击的事件发生。

如果你是欧阳华的下属，你该如何听命于两位领导的指挥？

1.在态度上要尊重这个越级指挥的领导。

2.向此位越级领导汇报自己最近的工作任务，暗示他自己是在直管领导下执行工作任务的，别让其安排别的工作。语言上要婉转，不能出现顶撞。

3.万一被越级指令了，也要和直管领导汇报一下，不要轻易跨过自己的直管领导。

4.即使上级领导流露出要自己代替直管领导的意思，也要客观考虑事情的可行性，不要患妄想症，不要企图通过非正常手段获得更高一级的工作职位。

5.外国企业中有一句话：要时刻记住谁是你的领导。

【锦囊妙计】

1.把越级的事尽快汇报给直管领导。

2.要时刻记住谁是你的领导。