Question

领导批示通常只是签名，偶有附意见上去的。领导批示自然是同意的意思，但是执行起来，仍然要确认领导写在文件之外的具体意见。文件批示作为工作的日常行为、纸面沟通的载体，做下属的不得不仔细学习，用心“听”好纸外的批示非常重要。也许你会说，领导不是签了字吗？还啰嗦再次确认什么？领导在整张纸上就写了个名字，如果你是新员工，你看着这个龙飞凤舞的名字，你做什么？你敢做什么？要“听”到纸外之言，就要勤于动脑动脚探问领导。

首先让我们来了解一下领导批示是什么？领导批示是指收文单位负责人就收文的性质，根据拟办意见签署的意见，包括签署者的签名和日期。从国务院机关事务管理局主办的杂志《秘书工作》上刊登的一篇四川省委办公厅工作人员撰写的文章中可以看到对其更详尽的描述：“领导批示是领导部署工作、安排任务、下达指示的重要载体，是领导意志的集中体现，它同领导的讲话一样具有较强的政治思想性和业务指导性。”

批示件大致可分为两类，一类是在日常的“请示”和“汇报”等，需要领导做出正式回复，是主管官员定夺问题的权力体现形式；另一类则是传阅性质的“工作简报”、“内参”、“通报”等，是表明上级领导对下级汇报的某个重要事情的态度。大多数公务员和机关的日常工作，都难用量化衡量。领导批示的次数、详略也是衡量其工作进展的重要指标。大部分领导只是签署一个简单的名字，基本就是表明自己知晓了，有些是“请某某会签”而转往其他部门。批示指定“此事由某某部门负责”的，则表示关切程度有所提高，如果指名要某某等分管领导办理，重视程度就更高；还一些文件阅罢就存在档案室里了，一些只能在规定范围内阅读，一些批示需要承办部门派专人前来阅读，并不得带出档案室，一些进入各级宣传机构成为学习的文件。

企业单位的批示往往需要详尽和周密，有的需要层层给出意见后再上报，有的则需要会签才能确定。也许小主管签了一个名字，告诉下属“把它呈给某某经理”。这位经理如果当即不能决定，也还得签个名字往上呈，或者根本就不能签名字，这个决定得交给总经理签。放权的领导往往采取第一种方法：你签了我就签，出了问题你负责，听清楚了？吓得下属赶快确定一下再呈报，以防出现闪失。不放权的领导常常是让下属去了解，他迟迟不肯落笔签字，直到他听清楚了，想清楚了，觉得能够做了，才签下他的大名。签完交给下属去办，办不好挨批评的还是下属。

签与不签，决定着这件事做与不做，也是听领导批示的第一个关键环节。领导批示的清楚与否，是听领导批示的第二个关键环节。如果一个领导不能准确传达意思，就会影响到下一个环节的操作，这一点在企业尤为突出，因为企业更注重效益和效率。

领导批示时有何惯例？这次为什么用了这个词？不同用词之间有什么微妙的联系？批示之外的函义是什么？这些都是“听”清楚领导批示要研究的地方。就像研究禅宗师父一样，他仅指一物，但你得明白他所指之外的意思。

如果遇到模糊的批示，我们该如何听懂领导的批示呢？

对于“同意”、“拟同意”这种批示，办公室主任就需要悄悄从领导秘书那儿打听一下：“领导的意思是已经满意了？是仅表谦虚？还是确实另有所想但不便表态？”对于各级下属而言，最重要的就是分析此类批示的细微差别，领会批示件的真实意图。“拟同意”据说是近10来年才流行起来的，并有逐步取代“基本同意”的势头，最常见于各类政府开销报价请示、公务员晋升录用等敏感话题。领导如果批示了“拟同意”这个词，就说明他对待这个决定比较谨慎，或许还有些保留意见，不便批示得那么直白、直接。另外诸如“请根据实际情况办理”、“按规章制度办理”、“根据会议决定办理”等这些批语其实是要下属认真考虑一下再办理的意思。执行完后，把会议记录和批示文件一起存档是个不错的选择，以备后查。

在企业等经营性单位里，批示是绝不能含糊的，是或者不是都得写清楚。有些管理森严的公司，在哪个环节卡壳了，企管部就马上赶来督催。轮到领导签字时，他们也不必清晰地知道其他同僚的意图，仅代表自己认可这件事、知晓这件事就可以了。也有的领导为了表示抗议总经理或者上级主管抓着签字权不放，只签个名字什么也不写就拿给他的上级看：“你不是爱签字吗？签吧。”这属于个别现象，不做常规讨论。

“听”懂领导批示的几个关键点是什么？

1.看这个批示是不是清晰、肯定、确定。如有闪烁不肯定的言辞，就要斟酌后再执行。

2.结合当时的实际环境，与领导最后决定的批示文件签字一起来分析。

3.听出领导给出的解决问题的方法，决定文件上传下达的方向。

【锦囊妙计】

1.听确定的话，行确定的令。

2.是与不是之间有很大的空间。