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如何在视频号直播间加企业微信

发布于 2024-03-16 21:10:06 字数 1210 浏览 0 评论 0 收藏 0

一、前置要求

企业微信版本需在3.1.18及以上,才可将成员的联系方式配置到视频号直播间展示
微信版本需在iOS 8.0.17 或 Android 8.0.18及以上,主播和观众才可分别在直播间中推广、添加企业微信名片
当前仅「企业认证」的视频号,才可在直播间推送企业微信名片。

注:因平台功能调整,2023/7/7起,新绑定企业微信的视频号账号,不再支持在视频号直播间使用「添加企微名片」链接推送服务;已绑定的主播不受影响(观众需要观看10分钟才出现)
若有需要,建议您使用视频号直播留资服务的企业微信名片,推送后秒显示,有固定位置,且永久展示,具体可参考文档:视频号直播留资服务使用教程

二、企业微信侧的配置路径

手机端:【工作台->客户联系->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】
web管理端:【客户与上下游->客户联系->聊天工具->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】
注意:如果直播间流量较大,建议企业多配置接待成员。避免单个成员被高频添加、无法为客户提供更及时的服务。

三、直播间展示企业微信名片

  • 企业微信侧配置完成后,视频号主播在直播前和直播中,都可在「链接」中选择添加配置好的企业微信名片。
  • 主播可在直播中的任意时间,推送企业微信名片,引导观众添加。
    注:从操作推送企业微信名片开始,需要观众观看满10分钟后,观众侧才会显示名片;如果重新推送了名片,或者观众退出直播重新进入直播,都需要重新计时。
  • 观众点击后,即可添加任意一名成员。
  • 视频号直播间展示的企业微信名片,只展示30s就会消失,无论观众有没有点击名片都只展示30s。
  • 名片默认显示企业默认简称。

图一:主播的配置流程

图二:主播在直播中推送企业微信名片

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