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从小处着手

发布于 2024-04-05 22:11:52 字数 886 浏览 0 评论 0 收藏 0

只是对语言进行细微的调整经常就能极大地改善获客效果,正因如此,最为高效的试验过程应该能够让你迅速测试许多不同的迭代。看一下Tickle的例子就能明白这一点。这家由詹姆斯·柯里尔于1999年创建的公司通过略微修改其照片分享(社交产品)的语言描述就取得了两大突破。最初,公司网页上将这个服务描述为在线存储你的照片的工具。当看到用户反应冷淡时,柯里尔提出了一个假设:用户没有向身边的人推荐这款产品是因为他们不认为一个图片存储库特别值得与人分享。于是,柯里尔和他的团队开始试验稍稍改动描述,将其改为在线分享你的照片。实施这个试验几乎没花什么时间,但它的效果不仅立竿见影,而且简直是出人意料。只是改了一个动词,将存储改为分享,就彻底改变了用户对产品功能及其使用方法的认知。一夜之间人们都开始疯狂地上传和分享照片,仅仅6个月,Tickle就增加了5 300万用户。

这次成功让他们信心倍增,很快这个团队又在一款约会App上完成了同样的壮举。这个App原来的品牌理念是寻找约会对象,但增长丝毫不见起色。他们琢磨,也许这次也能通过重新将其定位为社交产品来激发增长——让它不仅可以帮助用户找对象,还能成为一个用户利用自己的社交网络来为单身朋友牵线搭桥的社交平台。于是,他们把品牌理念改为帮助他人寻找约会对象。果不其然,用户开始向自己的朋友发出邀请,甚至向已婚朋友发出邀请,因为已婚人士也可以帮助他们的单身朋友找对象。修改品牌理念8个月之后,这项服务就新增了2 900万用户。

所以,如果你在计划测试第一批增长黑客手段,请先从语言开始,因为这是一切的起点。

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