- 2002 年版序
- 令人沮丧的日用品
- 本书的内容
- 技术的飞速发展和人类的缓慢变化
- 初版序
- 学术支持
- 研究资金
- 人
- 第一章 日用品中的设计问题
- 第二章 日常操作心理学
- 第三章 头脑中的知识与外界知识
- 第四章 知道要做什么
- 第五章 人非圣贤,孰能无过
- 第六章 设计中的挑战
- 第七章 以用户为中心的设计
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利用自然和人为的限制性因素
要利用各类限制因素,使用户只能看出一种可能的操作方法,即正确的操作方法。在第四章中,我以乐高玩具摩托车为例,说明该玩具的设计使那些以前从未看见过玩具摩托车样子的人可以正确地把它拼组出来。实际上这种玩具一点也不简单,但它设计得很好,玩起来就比较容易。该玩具的设计应用了各种限制因素,尽可能地减少了每一步操作所面临的选择,充分显示出自然匹配和限制因素的功用。
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