Question

一、支持的客户端和通话类型

1.语音/视频通话功能功能支持MAC/PC/IOS/Android发起或接听电话。
2.通话可分为两种类型：视频或语音，由发起人发起时选择的类型决定。若为视频类型，则所有进入通话的成员均默认打开自己的视频，若为语音，则默认不打开。

二、会议通话中功能说明

1.邀请通话

通话中可自由开关自己的摄像头，通话成员均可邀请其他成员进入通话；手机端还可将会议分享到微信，公司外成员可通过链接详情唤起企业微信加入通话；
单聊中支持给微信好友发起通话，群聊中暂不支持微信好友加入通话，仅支持企业微信好友通话。

2.屏幕演示

电脑端支持屏幕演示，手机端、ipad支持文档演示和屏幕共享。

3.文档演示

手机端和电脑端均支持发起文档演示。与微信联系人通话暂不支持文档演示。

4.通话记录

成员挂断后，在对应会话中产生通话记录，通话中加群外成员A，则A不产生通话记录；单人通话记录可发起重呼。

5.通话人数

同一个会话中最多可同时支持16人，同时视频/语音也是16人。

6.背景虚化/美颜

支持在视频通话时，开启背景虚化和美颜。

三、通过系统电话接入视频通话

企业微信视频通话（会议）中，若成员手动转为系统电话接入，或从分享到微信的会议链接中拨打会议号码进入，都是由运营商按照手机套餐内的普通通话时长进行扣费，企业微信不会额外收费。

四、视频通话出现黑屏

win端使用视频通话出现黑屏，可在企业微信界面同时按下ctrl+shift+alt+D开启调试模式，在主界面左上角头像菜单里进入“debug窗口”，搜索“GDI”，勾选“使用GDI渲染Voip视频”。若需彻底解决,需升级电脑系统补丁，并更新显卡驱动。

当前手机端在播放语音或在语音/视频通话中，如果遮挡手机光感，就会出现黑屏。若是“呼叫中”状态时遮住光感，不会出现息屏/黑屏。另外由于IOS 16及其以上系统的特性，需要遮住将近好几秒后才会自动息屏。