Question

如何新建客户群高效服务客户？点击观看视频介绍

一、主动创建客户群

在客户联系使用范围内的成员，发起的外部群会默认为客户群。

方式一：在【消息界面右上角“+” ->发起群聊->选择我的客户】

方式二：在【手机端->工作台->客户群->创建一个客户群】

二、已有群聊确认为客户群

在企业微信侧创建的外部群，当群主把群主身份转让给在客户联系使用范围内的成员，新群主可以在把群聊确认为客户群，设置入口【群管理->标记为客户群】。
若成员不在客户联系使用范围，创建了外部群，然后给成员添加了客户联系功能使用权限后，成员支持把这类型的群确认为客户群，设置入口【群管理->标记为客户群】。

三、创建客户群数量上限

未验证未认证的企业，所有外部群聊（包括客户群）加起来的总人数上限为100人；
未满100人时，也仅支持创建20个群聊；
已验证/认证的企业，群聊个数无限制。