Question

人都是爱脸面的，但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”，正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人，他们不懂得如何把握机会，不懂如何“巴结”别人，放不下自己的面子，“打肿脸充胖子”。有时候得罪了别人还不知道，说到底还是自尊心在作怪。

放下面子，用热心肠去贴冷面孔，具体形式表现在软磨硬泡的工夫上。但它与沾边耍赖、无理取闹有着根本不同。它立足于韧性与耐心，着眼于感化对方，所谓“精诚所至，金石为开”。厚着脸皮而克服害羞和自卑，在交际处世中主动出击，不达目的誓不罢休。拿出耐心，表示诚意，结果必然是胜利与感化对方同时而至。

1946年4月，上光敏夫被推举为芝浦透平公司总经理。当时，由于战争的影响，百姓生计窘迫，企业的发展更是困难重重，其中最大的困难就是筹措资金。即便是那些著名的大企业，资金也相当紧，更何况艺浦透平这种没有什么背景的小公司，就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。上光担任总经理不久，生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金，上光不得不每天去走访银行。

一天，上光端着盒饭来到第一银行总行，与营业部部长长谷川重郎（后升为行长）商议贷款事项。上光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往，谈了半天也没谈出结果来。

时间过得飞快，一看到疲倦的长谷川有点想要溜走的样子，上光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒，说：“让我们边吃边谈吧，谈到天亮也行。”硬是不让长谷川与营业员走开。长谷川只好服输，最终借给了他所希望的款项。

后来，为了使政府给机械制造业支付补助金，上光曾以同样的方式向政府开展申诉活动。于是在政府机关集中的霞关一带，就传开了说客上光的大名。

上光的做法其实不难，他首先放下了自己的面子和架子，既然是去求人家的，怎么能在人家面前充大呢？当初战没有“告捷”的时候，他并没有灰心，碰了钉子也不回头，明显地表达了自己不达目的不罢休的决心，让对方知道这个人是不能轻易找个借口就能打发走的。上光通过这些外在表现实际上是在传递一个信号：我是真诚的；我需要贷款，企业是有实力的，只要这些贷款到位就能迅速腾飞；万事已俱备，就请您借一帆东风吧！这样，对方很快被上光感动，也建立了对他的信任，那么事情很容易就办成啦！相反，如果上光爱面子，死活不肯放下架子，那别人凭什么受着你的气还要帮你？很快就会一拍两散，贷款也就成了泡影了。

笑脸相向、幽默开道，或者调动眼泪、苦苦哀求，取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。不要管什么面子，牺牲一点儿面子，却能为自己赢得票子和位子。“心肠”够热，“冷面孔”也会融化。想融化谁的冷面孔就对谁发力，这时最简单最直接的方法，如上文中上光的例子。可是有时候，有些“冷面孔”偏不吃你这一套，仿佛看穿了你的心思似的，你越热，他越冷。这时候就要动动脑筋，转移一下目标，找到那些能够让他不那么冷的切入点，然后再发力。有位朋友是企业管采购的，很多年以前采购这行可不好做，因为所有材料的购买都得经过主管单位的批准，额度也是主管单位来核定的，因此怎么及时足量的拿到所需材料就成了大难题。他给我讲了自己跑材料的经历。

“在轻工业局管材料的那个老薛，在咱们那儿号称‘非金属大王’，简直就是我们衣食住行的父母，不拉上关系还行？你看他现在跟咱们吃吃喝喝，有说有笑的，当年见到我却连个招呼都不打。那时候我只是在办公室里和他见过一面。人家连正眼都没瞅咱们一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。当天晚上，我买了一个高级儿童玩具，就往他们家去了。他还是不理我，脸阴得快要下雨了。我假装没看见，拿出玩具和他小儿子玩起来了。他想撵我走，但这句话他硬是没说出口，他最疼他小儿子，我这叫投其所好。

“从此之后，我三天两头往他家跑，每次都买点玩具、挑比较便宜的买。这时候礼太重了，反而让他生出防范之心。老薛对我还是爱理不理的样子，我还是假装看不见，与他小儿子一起玩。我这人最烦小孩，在家里连自己的小孩都不抱，现在可真有耐心，40岁的人跟个七八岁的小孩泡上了。我那个样子也够人瞧的，但我不在乎。

“我就这样跟老薛泡上了蘑菇，每次都是跟他儿子玩，一句也不提正经事。终于有一天，他耐不住性子，找我来扯闲话。我暗地里松了一口气，关系就算套上了。人嘛，都长着心，处久了自然就会有感情，只要你能熬得住就行。

“我知道有人说我这叫丢人视眼，真是书生之见！天下谁能不求人，你能房顶开门，锅台打井吗？求人就得低三下四，难道还让人家反过来跟你说好话不成？我丢了面子，但办成了事，挣了钱，你没丢面子，也是什么事办不成。

“我的经验只有四个字，那就是死皮赖脸。咱不是大官，也没当官的亲戚，所有的关系都得现拉……”

总有一些人为了面子操劳一生，最后自己在别人眼里还是一无是处。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。面子是什么？其实什么都不是。但是并不是说它不需要保护，因为它很薄，很容易就会被刺破。这就需要培养一种坦然的心态，能拿得起，同时还要能放得下。牺牲了自己的脸面，用热心肠去贴冷面孔，就能换来更实在的利益，何乐而不为呢？成就我们人生的不是这些毫无价值的面子，而是灵活的百转思维。只要自己想得通，换一个活法，一切都可能走得通。