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用心赢得贵人的支持
与其等待别人拉你一把,不如及早主动出击,培植“贵人”。如何观察哪些人是“贵人”呢?通常“贵人”具有这几个特质:学有专精;乐于助人;在自己的工作岗位上力争上游;对凡事抱持正面思考。具备这些条件的人,都有可能成为你的“贵人”。
到了一个新环境,不妨留心观察周遭的人,哪些可能是你的“贵人”。然后主动亲近他们,与他们保持联络,让他们对你有深刻的印象。在某个时机,他们就会发挥“贵人”的作用,在你职业生涯的发展过程中,助你一臂之力。有些人跟你特别投缘,有兴趣的话题很相近,工作默契也足够,但这些人不见得是你的“贵人”。如果,他自己都不力争上游,你怎能期待他往上拉你一把。如果,他只喜欢谈论是非八卦,人际关系一定处理得不好,损友多过于益友,你怎能期待他给你正面的帮忙。如果,他对所有的事都看不顺眼,成天喜欢抱怨,你怎能期待他在你有困惑时提供客观的建议。
在建立好你的人际关系档案后,你要能够在你要结识的人最需要的时候,及时给其满足和惊喜,锦上添花或者雪中送炭。即使他们尚未意识到你的关怀和爱心,当他们一旦知道你一直在为他们做着什么,他们就会感激你,并加倍地回报你,这时,你的“贵人”就开始发挥他举足轻重的作用了!
麦凯小时候,他的父亲就教育他说:“麦凯,如果你想成功,从现在开始,你要关心自己所见到的每一个人。”从那以后麦凯见到的每一个人,他都很关心,先把名字记下来,然后再了解他的其他情况。到了对方的生日,他会送上祝福的卡片,到了对方过结婚纪念日,他就送去一束玫瑰以表心意。后来他为此设计了一个系统,叫做麦凯66档案,表示每个人有66个空格的问题,包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好、学历,等等,甚至包括他的孩子和爱人的相关信息……
有一次,麦凯去拜访一个大企业的老板,希望说服这位老板来买他的信封。可是,不管麦凯怎么说,这个老板都不肯买。麦凯还在他的66档案上更新了记录,并且不断地和这个老板保持联系。有一天,他得知这个老板去了医院,原来是老板的儿子出了车祸。他马上翻开档案,一看,老板的儿子,12岁,崇拜篮球明星迈克尔·乔丹。
麦凯的人缘颇好,他正好认识迈克尔·乔丹所在的公牛队的教练。麦凯买了一个篮球,寄给公牛队的教练,并拜托他请乔丹和全体球员签了名。公牛队的教练将签好名的篮球寄给了麦凯。麦凯把篮球送到了医院里,小孩一看,篮球上有乔丹的签名,兴奋得活蹦乱跳,整夜都睡不着觉。
老板来看他的儿子时,他的儿子高兴地抱着球坐在那里,老板问D道:“儿子,你怎么不睡觉?”
他说:“爸,你看这是什么?”
老板一看就问:“这是乔丹的签名篮球,你怎么会有?”
“是麦凯叔叔送我的!”他兴奋地答道。
老板一听,说道:“麦凯,就是想卖给我信封的那个人吧?我一直都没有买过他的信封啊。”
这时,儿子说了这么一句话:“爸,你应该买麦凯叔叔的信封,他这么关心我,你也应该关心他才对啊!”
第二天,老板就找到了麦凯向他道谢,并向他订购了大量的信封。
麦凯的工作是卖信封,然而谁能想到,他通过卖信封,结交到了美国政界、新闻界、体育界的知名人物,还能让他们对他产生一种惊讶、佩服的感觉。那是因为麦凯是个有心人,他懂得“攻心为上”的道理,投其所好,给你惊喜,你又怎会拒绝与他结交并帮他一把呢?这个故事里,老板的儿子就是麦凯的“贵人”,而“贵人”的出现全凭麦凯积极主动地发掘和捕获。
有时候,“捕获”贵人要攻心为上,让你值得别人欣赏,值得别人扶植,只有得到“贵人”的青睐,才能借力发展。
美国有一位名叫阿瑟·华莱的农家少年,在杂志上读了一些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。
他专门跑到纽约,大清早7点就到了威廉·亚斯达的事务所。在第二间房子里,华莱立刻认出了面前那体格壮实、一副浓眉的人是谁,就主动走过去搭话。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来,两个人谈了一个钟头。随后,亚斯达还告诉他该去访问的其他的实业界名人。华莱照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。
在赚钱方面,华莱所得到的忠告并不见得对他有所帮助,但是能得到成功者的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年,这个20岁的青年成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他已经成为了一家农业机械厂的总经理。为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。后来,这个来自乡村粗陋木屋的少年,又成为了银行董事会的一员。
阿瑟·华莱在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与成功人士相结交,结果也像那些人一样成就了自己的事业。
那个一无所有的农家少年凭什么引起了成功人士的兴趣呢?就是凭他不凡的理想和气度。如果他畏缩不前,胆怯懦弱,肯定不敢孤身一人跑到纽约追求梦想,也不敢找到亚斯达寻求指点。不用说,一看那副胆怯的样子,谁会相信这样的人将来会有出息呢!所以说,赢得“贵人”的尊重,引起“贵人”的兴趣,并不在于你的出身是否高贵,也不在于你的财富多寡,虽然这些只是一个方面,但是对于不名一文又想成功的年轻人来说,最值得骄傲的资本就是一身的勇气和气概!
卡内基曾经说过:“每个人的生命中,都可能存在着许多“贵人”。有的会主动对你伸出援手,有的则需要你自己主动出击,多付出你的关怀和爱心,才能为你所用。当你想着别人的时候,他们会感激你,在你需要的时候他们会帮助你。只有主动地站在‘贵人’的角度思考,多替‘贵人’着想,为‘贵人’做些好事,做些实事,才能等到成功和回报。”
日本NHK广播技术研究所的做法就可以给我们一些启示。由于生理原因,老年人听广播,往往因为播音员语速太快,难以跟上广播内容,NHK广播技术研究所就开发了一种装置,其特点是改变广播中播音员的语速,保证老年听众能够“慢慢听”。
慢速收音机不仅可以让老人们安心地“慢慢听”,还可以保证下一个节目仍能照常开始。这种慢速收音机一经上市,就深受日本老人的欢迎。而且,这种技术还能更广泛地运用于助听器、步话机、电话、手机上,从而极大地方便了老年人。
正是这种把“贵人”放在心上的经营观念使NHK广播技术研究所一方面赢得了“关爱消费者”的社会荣誉,另一方面又获得了巨额的经济回报。
珠海的一家大型酒店也是懂得把“贵人”时刻放在心上,从而取得了巨大成功。中国人好面子,在酒店请客往往不免铺张,点的菜经常吃不完。该酒店推出了一项服务,每当顾客点菜超过了一定的数量,服务员就会善意地提醒消费者:本酒店的菜量较大,据测算,您点的菜已足够消费,请酌情点菜,避免浪费。
酒店一般都是按顾客的消费量收钱的,顾客消费越多,酒店的利润越大,然而,这家酒店却不谋求眼前的这点利益,而是主动为顾客着想。作为酒店“贵人”的顾客们自然觉得受用,不仅给酒店带来了良好的口碑,更为酒店带来了更多的消费者。
主动出击捕获“贵人”的方法并不难,难的是让对方对你产生好感,信任你并认为值得为你做点什么。不要先想求人家给你做点什么,先问问自己能为“贵人”做点什么,把“贵人”放在心里,“贵人”自然也不会刻薄地对待你,恩将仇报的。平时多下一份工,“贵人”把你记心中。
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