Question

点头作为听别人说话时的辅助动作，还真有不少技术在里面，在此写出来与大家一起分享。

某领导说话的时候，看见员工频频点头，于是就说：“不要频频点头，没有自我。”这位员工本来是想表达自己的认同，不过面对威仪的领导有点怵，所以频繁点头以掩饰慌乱。不料此位领导也是个颇有个性的主儿，并不认同这种礼仪。

小孩唱英语儿歌“点头Yes摇头No……”一般来说点头表示肯定的意思，摇头表示否定的意思。点头除表示“是”、“肯定”之外，有时还是向说话者表示“应和”的意思。微微点头是认真的、有节奏的“应和”，是向对方表示“我正在注意倾听你说话”的意思。若是机械地应和，频频点头，至多表示形式上的敬意和礼貌，实际上未必对说话的内容感兴趣。这个动作甚至实际上表示对方对你的谈话主题不感兴趣。如果你此时还继续原来的话题，对方就会表示不耐烦了。

由于文化不同，点头和摇头的动作在不同国家会产生含意的差别。例如在保加利亚，肯定是左右摇头，还要摇到让对方看见你的耳朵；否定时则先将头向后倒，然后再向前弹回。而叙利亚人肯定时则是头先向前倒，然后弹回，否定时头先向后倒，然后弹回。不明白当地风俗习惯的人，肯定会犯常识性错误，引起笑话。

在日常生活中，相见时点头的礼仪常在不同的场合出现。两人见面，不管认识不认识，轻微点头，伴随着眼神的瞬间低垂，这样的动作既表达了尊重，又通过眼神蕴含着情感的交流，至今在韩国日本一些亚洲国家使用。

同事间见面表达情谊施以点头礼表示互相尊重；见了长辈先点头以示尊敬，体现出中华民族长幼有别的优良传统。见了领导频频点头表达尊重和感谢培养，还有人说频频点头暗示满意，特别是级别比较高的领导，不方便说话表扬下属时，也会用频频点头来表示他的满意。这个频频点头的节奏，得看具体情况而论，到底是认同，还是不耐烦。现场气氛的微妙度把握好了，才能判断准确。

但这种点头称赞的礼仪需要分情况确定其性质。听领导讲话时，有些惯于谄媚的下属不管领导说的对错，一味频频点头，好似摇尾示好乞怜，这个时候点头就并不一定表示赞同，含义发生了质的变化。

徐跃就是这样的人物，因为大家发现，他的点头毫无意义。开会时大家注意到，他的点头有些时候并不代表着赞许：领导说的有道理时点头，词语漂亮时点头，符合他心愿时点头，夸张没道理时竟然也点头。大家最难过的是：当领导讲得慷慨陈词激动万分时，只要领导的目光与徐跃相对，他也频频点头。于是他越点头，领导讲得越激动，他的点头成了领导讲话激情的助推剂。看到巡逻的交警，司机就放慢速度，并不是因为喜欢交警，而是因为怕被开罚单而形成的惯性动作。W哥的点头也是一种这样的惯性，不代表真心的赞许，只是一种习惯。

【锦囊妙计】

1.熟知点头的妙用。

2.认同别人但不能丧失自己的立场。