Question

我们在本章11.1节和11.2节介绍了如何通过二分法排查线上bug，以及如何请客服人员帮我们一起排查问题。像这类问题，只要能找到能稳定复现的用户，能帮助我们不停地进行测试，就肯定能解决线上的各种疑难问题。

这件事过后，我就在想，如何能提前发现类似的网络问题。像上面遇到的这件事，在开发期间，在北京研发总部，无论是开发人员还是测试人员，都没有遇到过，但只要一到外地，就有可能发生，这是我们研发团队所面临的一个难题。

后来我在公司里面四处转悠的时候，我就发现销售部门可以帮我们做测试啊。要知道只要公司大一些，全国各地都会有销售办事处的。

有人会说，你说得轻松，人家也有要忙的事情，哪有空理你啊！其实，测试工作如果做好了，反过来可以帮销售部门争取到更多的客户，对公司也是有益处的，只是之前没有人意识到这一点而已。

于是我写了一封邮件给全国30多个省会的销售负责人，大抵是说，请大家配合提供各个地区的有Android手机可以配合测试工作的部门助理的联系方式，但正和事先料想的一样，回复者寥寥无几。没关系，我开始改变策略，一封封地发这个邮件，而且全都抄送给整个销售部门的总负责人。刚发完第二封，那个总负责人坐不住了，估计是被我骚扰烦了，他回邮件说这邮件你小子别再发了，我来帮你催。

就这样在一天之内要到了全国30多个省会的有Android手机可以配合测试工作的部门助理的联系方式，把她们加到了一个新创建的全国销售QQ群中，每次发版前一周都会给群里的每个人发一个测试包，测试在WiFi和2G、3G、4G网络环境下主流程是否能走通。我记得每次干这事的时候，都要一个小时同时和30多个人进行QQ聊天，我打字又不快，经常脸憋得通红，屏幕上的30多个QQ窗口全都在闪烁而我又回应不过来。

后来我老板听说这事，专门跑到我屏幕前看我创建的这个全国销售QQ群，他说你是工作泡妞两不误啊，这群里怎么这么多90后美女？我说TMD还不是为了你的生意，不然我一个做技术的，这每天干的事哪件和技术有关啊？

这个QQ群创建后，还有另一个意想不到的效果，就是销售部门的同事发现App的问题后，直接就在QQ群里说了，我可以第一时间收到反馈并立即组织开发人员查找原因，而这在过去，往往要中转好几个人，才能把问题和邮件转到我这里。