Question

一、什么是部门群

部门群，是为了方便同部门成员沟通，提高部门管理效率的内部群。加入部门的成员会自动进群，离开部门的成员会自动退群。

二、如何生成部门群

1. 需在【聊天管理->部门群】中开启；
2. 只有最小的部门节点（没有子部门的部门）会创建群聊；
3. 部门人数达到3人，自动创建部门群；
4. 创建部门群时，系统会优先从部门负责人中选择一人作为部门群群主，若无部门负责人则随机选择一人；
5. “限制查看所有人”和“隐藏”的成员不会自动加入部门群；
6. 部门群不支持手动发起。

三、如何管理部门群

1. 加入部门的成员会自动进群，离开部门的成员会自动退群；
2. 部门群可以修改群名称，和手动增减成员；
3. 部门群人数上限为2000人；
4. 部门成员全部离开或部门删除，不会自动解散群聊；部门群依然可以继续使用。

注：未验证/认证企业，全员群/部门群/互联群等内部群人数上限为500人。
已创建的内部群，若群聊人数已超过该上限的，则无法继续邀请新成员加入群聊；若群聊人数未超过该上限的，支持继续邀请新成员加入群聊直至500人。管理端成员创建群聊设置大于500人时，若企业未验证/认证，则不会生效该设置。

四、如何关闭部门群

群主可以“群管理”中关闭指定的部门群。关闭后，群成员不能在群聊发消息，且群成员与部门成员不同步。
管理员可以在[聊天管理->部门群]关闭所有的部门群。关闭后，所有部门群变成普通群，群成员与部门群成员不同步；
重新打开部门群，将为所有部门（最小部门群）新建部门群；

五、如何解散部门群

目前不支持解散部门群，仅支持关闭部门群，超级管理员取消勾选部门群开关后，之前已生成的所有部门群会变成一个普通的群聊，这时候，群主支持在群管理中解散群聊。重新开启部门群开关则满足生成部门群条件的部门会重新生成一个新的部门群。关闭部门群支持在后台和手机端进行关闭。

1.管理后台关闭部门群入口

在【管理后台->我的企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关，

2.手机端关闭部门群入口

在【工作台->管理企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关。关闭后效果和管理后台关闭的效果一致。

六、没有自动进入部门群的原因

1. 需确认成员所在的部门有没有生成部门群。
2. 需确认部门群开关是否被管理员关闭了。
3. 部门群人数最高支持2000人，对应的部门群已经满人则成员不会自动加入。
4. 若成员被“限制查看所有人”和成员被单独设置在通讯录隐藏了，这种情况成员不会自动加入部门群。
5. 需确认是否成员主动退出了部门群或者被群主移出了部门群。
6. 生成加入部门群可能会有延迟，建议2分钟后重新登录查看一下。