十一、不要探听领导不想说的话
你是否遇到过这样一些人,你明明停止的话题,他还想继续追问;或者你明明不想涉及的话题,他却有心探问;或者你根本不想和他说什么,他总是表现出想问的姿态——这三种都令人极其讨厌。通俗点讲,他这是不礼貌,更深层次探究,他这是有“色心”。这里讲的“色心”不是“好色之心”,而是世俗间常有的一种心态。刨根问底的人常喜欢打听,对对方不愿说的话刨根问底。被追问时有一种被审问的感觉,和爱刨根问底的人交往很有被压迫力,这种人得寸进尺,把人逼到死胡同,跟他们说话简直比斗牛都危险。
领导不想说的话,下属最好不要探听,而且领导不想说的话也是不能问的话。通常领导交待问题时,下属有不清楚的需要问一下;有些事却非得猜测并询问他一下,他是自己不会说的;有些事却万万不能问,听就行了——
领导说:“我下午出去一会儿,小柳,如果有人来访就不用等我回来了。”领导对秘书说完就走出了办公室。这说明领导有重要的事情,不能回来,也不能打扰,更不能问他去做什么了。
秘书小柳此时就不宜问:“领导,您这急匆匆的是去哪儿呀?”。
当然也不能问:“领导,您这急匆匆去哪儿呀?是去会朋友吗?”
如果这样问简直就傻到极点了:“领导,您这急匆匆去哪儿呀?是去见昨天来那位女士吧?”
所以,这种情况听就行了,千万不能问,一不能问字面上的意思;二不能问字里面的意思;三不能问自己猜测的意思;四不能问自己猜对了的意思。这第四项就最精要,明明能猜对的事情一说出口,就是犯事了。
第四项里的某些人故意把猜到别人的事当做聪明来展示,还有些人是故意说出猜到的事让别人难堪:你不是不敢说嘛,不敢说就是怕,我就说出来,看你能怎样?怀有这样心态的人就非常可怕了。不仅当面询问可以使对方尴尬,而且在心理上还能起到打击对方的作用。仿佛要告诉对方:瞧,我知道你心里想什么,怕我了吧?此等人是最遭人讨厌的。
遇上不停追问的下属,领导通常会以沉默的态度对待,希望下属知道自己并不想回答。如果下属不明真相还继续追问,领导只好直言相告,不想说。很无奈的是,有的笨下属竟还继续追问。这时候领导就无法静下心去面对了,他会严肃批评:“这个小王,不要问了,就到这里为止。”
领导在什么情况下不想说了?停止谈话、离题,微妙地错开情节、出现前后矛盾的话、表示疲倦了……这些都是不想继续说的信号。善于察言观色的下属能从表情上观察出领导的意思。
有些领导本身就不喜欢别人问他太多。那些看似能说话的领导,也别以为什么都可以询问。我们通常很容易犯的一个毛病是,以为这个话多的领导好说话,好对付,就可以不顾忌自己的言行。恰恰相反,能言善辩的领导更懂得尊重下属,会用温和的方式暗示,因此,下属更应该提高自己的修养,充分领会此种暗示。
一个心智成熟的人,不论年龄大小职位高低,都会尊重别人体谅别人,同时也会受人尊重。无论是身为领导,还是身为下属,都要懂得尊敬他人的道理。关系不亲近时不要靠别人太近,关系亲近了也要彼此留有余地。懂距离,知进退,方能做个善听的下属。
【锦囊妙计】
1.收起窥探欲。
2.别人不愿说,千万别寻问。
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