Question

要想息事宁人，

最好赶快说对不起，

晚说不如早说。

看待某一事物，站在不同立场，会得出不同结论。从全局着眼观察和考虑问题，最重要的一点是：出发点一定要正确，分清楚是为公还是为私？如果掺杂个人感情、希望能够在上司的决策中得到私利，那么不可能提出什么好的建议，上司也是不会采纳的。

一般说来，针对上司正在研究决策中的问题，适时提出意见和建议，被采纳的可能性就大，反之，只考虑自己想提些什么，不注意上司关心什么，被采纳的可能性就小。当然，这并不是说提建议要看上司的眼色行事，而是要注意针对性和适时性。

对待下属提出的建议，上司不可能一一采纳，但这并不能说明上司不注意听取下属的意见。由于其所处地位，决策者对于来自各方面的意见和建议需要认真考虑和选择，有的可很快被采用，有的则需储存备用，也有的可能会启发决策者，促进科学决策。

能从不同的角度来分析问题，自然是好员工，但在表达意见的时候，一定要注意方式方法。如果老板或上司正在布置一项工作，下达一项决定，你却贸然冲出来，指手画脚，胡乱发言，自以为对事实很了解，自以为对公司有用，自以为很正确，殊不知，你正犯了职场大忌。

有个寓言故事是这样说的：

原本骆驼的生活环境并不恶劣，它们与其他动物一样生活在花草丰茂、水源充足的地方。

一次，全体动物参加狮王召开的民主生活会，狮王要动物们对自己的领导方法提出一些意见和建议。

有的动物批评狮王过于仁爱，使一些动物目无法纪，胡作非为；有的动物批评狮王过于勤政，没有好好维护自己的权威形象。

轮到骆驼发言了，它指责狮王滥用职权，恃强凌弱。狮王对骆驼的直言不讳大加赞赏，要求全体动物发扬骆驼的风格，以它为榜样，并当场宣布把最大的一块领地赐予骆驼享用。

于是，骆驼就来到了它受封的领地——沙漠。

我们不主张，老板或上司一发言，你就“对、对”地直点头。你有不同意见，就要艺术性地提出来，只是切记：要注意环境、场合、态度、语气、耐性、真诚，还有低半级的姿态。

千万不要当众跳出来——即使你确定这是上司犯的错。谁都不是完美的，上司也会犯错。你可以用他能够接受的方式提出你的意见，如私下沟通、发邮件说出自己的想法，供他参考。另外，在指出上司的错误时不要带着证据，这会让他以为你别有用心。

比如说，你可以找个单独的机会，用老板能接受的方式去规劝。一次不成就两次，两次不成就三次，多一些耐心。只要是对公司好，相信老板会明白你的良苦用心的。如果你当众贸然进言，即使你是对的，但领导也会为了维护自己的自尊与威信，断然拒绝你的提议。

再比如说，向上司反映不好的情况，你可以先讲结果。这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题，就像下面的故事。

某公司将货运到外地，却丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一见面就听客户说货丢了，包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了。这里已经报警了，我们在现场取证……”

“先别说那么多，告诉我到底损失了多少！”经理生气地说。

无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象，感觉他办事不牢靠，办事能力不强。

如果你做错了事，首先不要解释，而是要直接道歉，说声“对不起”。如果你不说“对不起”，而一直强调原因，难免让人觉得你是在给自己开脱责任。

滴水藏海

即使是英明、宽容、随和的领导，

也很希望下属维护他的面子和权威，

会觉得刺激他的人不顺眼。