Question

卡内基曾经说过：“如果，你要想使他人喜欢你，那么就要用心地记住他人的名字，因为自己的名字是每个人听到的许多声音中最甜、最亲切、最重要的一个声音。”当场喊出别人的名字，是对别人最大的尊重，也是别人对你尊重的前提。

凡是功成名就的人，都知道记住别人的名字，将会给自己的人生带来莫大的助益。他们了解，掌握人心之法并不在于很深的理论，而是在于记住别人的名字，并且亲切地招呼，仅此而已。

著名推销员希得·李维曾经遇到一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人因为记不住他的名字，通常都只叫他“尼古”。李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我是会特别地用心地反复地练习了几遍他的名字。当我用全名同他打招呼：早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生时，他简直是目瞪口呆了。过了几分钟，他都没有答话。最后，他是热泪盈眶。”他说：“李维先生，我在这个小镇生活了三十五年了，从来没有一个人这试着用我的真正的名字来这么的称呼我。”

当然，最后，尼古得玛斯·帕帕都拉斯成了李维的顾客了。

有的时候，记住一个人的名字并不容易，尤其是当遇到了一个奇怪的名字的时候，一般人都是不愿意去记的，心想：算了！这么的难记，就叫他的小名好了，而且容易记。我们必须牺牲点时间，记住同事、客户、同学、朋友的名字，这是赢得别人尊重和办事取得成功所必须付出的学费。如果有一天我把别人的名字全忘掉了，那么我也很快会被别人遗忘，无论我的名字多么有特色，无论别人对我印象如何深，我不重视别人，又有谁来重视我的名字呢？

记住别人的名字，意味着对别人的重视和尊敬。因为一个人对他自己的名字比世界上所有的名字加起来还要感兴趣，我必须花一点必要的时间把别人的名字根植在自己心中，这是对朋友、同学、友人所有语言中最甜蜜、最重要的声音。

吉姆·佛雷在10岁的时候，他的父亲意外丧生，只留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。虽然他的学历有限，但是却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受到他人的欢迎，而且很快地就进入了政坛。

连高中都没读过的吉姆·佛雷，在他46岁那年就已拥有4所大学颁给他的荣誉学位，并且担任民主党要职，还担任了英格兰国家邮政局邮政首长的职位。

有一次记者问起他成功的秘诀是什么，他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑地又问说：“你开玩笑吧？”

他便反问道：“那你认为我成功的原因是什么呢？”

记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”

他立即回答道：“不，你错了！我能叫得出名字的人，少说也要有5万人。”

这就是吉姆·佛雷的成功之处，也是他的过人之处。每当他刚认识一个人的时候，他会先弄清他的全名，以及他的家庭状况，还有他所从事的工作，以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能够迎上前去在他肩膀上拍拍，嘘寒问暖一番，或者是问问他的家人、问问他最近的工作情形怎么样。有这份能耐的吉姆·佛雷，也难怪别人都觉得他很平易近人，和善可亲呢。

其实，吉姆在很早的时候就已经发现了，牢记别人的名字，并且正确无误地唤出来，有人问一个成功的销售人员什么事情最让他高兴的时候，他说：“当有人能够叫出我的名字的时候。”所以说，每个人都希望他人能够记住自己的名字。而能够正确地叫出他人的名字，对他人来说，都是一种尊重和友善的表现。

当我们拍一张集体照时，照片到手以后，最先注意到的是准？肯定是我们自己。当考试成绩列榜公布时，我们最先注意到的是谁？是我们自己。我们的名字这样重要，那么别人呢？也同样如此，因为人们的感觉是相似的。如果我们能够注意到这一点的话，还要记住别人的名字，这样的话才能受到别人的欢迎。

记住他人的名字能给对方带来一种尊重感，给人以合作的心理，能很快缩短你和别人的距离。

钢铁大王德鲁·卡内基成功的原因何在呢？虽然是钢铁巨头，但实际上他自己对钢铁的制造懂得很少，他手下有好几百个经理人，每个人都比他更了解钢铁。但是，安德鲁·卡内基知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。在他小时候，他曾经抓到一窝小兔子，但是没有东西喂它们。他就想出了一个绝妙的主意。他对周围的孩子们说：“你们谁给兔子弄点吃的来，我就以你们的名字给小兔子命名。”这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。当卡内基为了卧车生意和乔治·普尔门竞争的时候，他又想起了这个故事。

当时，卡内基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让，大杀其价，使得卧车生意毫无利润可言。后来，卡内基和普尔门都到纽约去拜访太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上，他们在一家饭店碰头了。卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们别争了，再争下去岂不是出自己的洋相吗？”

“这话怎么讲？”普尔门问。

于是卡内基把自己考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作而不是竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他没有完全接受。最后他问：“这个新公司叫什么呢？”

卡内基毫不犹豫地说：“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的面孔一亮，马上说：“请到我的房间来，我们来讨论一下。”

这次讨论翻开了一页新的工业史。

安德鲁·卡内基这种记住及重视他的朋友和商业人士的名字的方法，是他领导才能的秘密之一，他一直以自己能够亲口叫出他手下数千普通员工的名字为荣。他颇为得意地说，当他知道担任工厂主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过任何罢工的事件。

每个人都有自己的名字，或普通或特别，也许这世界上有人和我们同名同姓，但是对每个人来说，名字都是独一无二的，别人叫出你的名字，意味着对你的肯定和承认，当你在路上遇见一个不怎么熟悉的朋友，并与他展开交谈时，如果他提到你的名字，你会立即觉察你和他的关系从心理上拉近了很多。但是当你和他聊了很长时间时，他突然把你的名字张冠李戴时，你会有什么感受呢？大概是觉得窘迫与尴尬吧。同样，在工作中，记住同事的名字，记住同部门不算很熟悉的同事的名字，记住接触过的所有其他部门的同事的名字，记住常来的顾客的名字，是一种能力，也是一种艺术，这将帮助我们在做生意的同时更好解决各个方面的问题，也有助于增加企业家的亲和力。