Question

一、什么是一周小结

一周小结是为管理员、管理者、成员汇总的一周小结，总结使用企业微信的情况。
内容包括成员一周小结、部门使用小结、企业使用小结。

二、如何使用一周小结

设置路径：【管理后台->安全与管理->管理工具->一周小结】

1. 一周小结

● 成员在一周内有登录过企业，在周五18:00左右，在手机端会收到一周小结的推送。
● 一周小结的内容主要包括处理工作聊天次数、一共花了多长时间、最晚工作时间。
注：
工作聊天次数是指进入会话次数。
一共花了多长时间是指处理会话的时间。
最晚时间是指打开企业微信的最晚时间。

2.部门使用小结

● 企业成员是部门的负责人的时候，每周一会收到系统推送的上周的部门使用小结。
● 部门小结会显示上周部门使用率以及未使用人数，未使用成员指的是一周内未登录过企业微信APP的成员，点击通知未使用的成员进入可以查看具体名单；
● 若不想要接收部门使用小结，超级管理员可以在【管理后台->安全与管理->管理工具->一周小结】中关掉部门使用小结。

3.企业使用小结

● 超级管理员可以在每周一收到上周的企业使用小结。企业小结主要是统计上周企业内使用率以及未使用人数。
● 管理后台需要同时打开“一周小结”以及‘“企业使用小结”，系统才会下发企业使用小结。
● 未使用成员指的是一周内未登录过企业微信APP的成员，点击通知未使用的成员进入可以查看具体名单。

三、常见问题

● Q1：为什么没有收到《气泡君》推送？
（1）需要打开《气泡君》推送；
（2）气泡君是不定时进行推送的。

● Q2：为什么没有收到一周小结？
（1）企业“一周小结”的开关需要开启状态。
开启入口：【管理后台->安全与管理->管理工具->一周小结】
（2）一周小结会在每周五下午6点左右推送，推送的时候在登录状态的企业才会收到推送，如果在这个推送时间未登录到这个企业的成员将不会收到。
（3）下发推送的时候，如果成员使用的企业微信版本不是v2.4.22以上的话，则不会收到推送。