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1.5 成功 与 忠诚
刘邦毕竟是用“灭秦”统一了力士们的目标,无论如何,他做到了这一点。
但是谋臣与将帅,对于刘邦来说,就不是设定“一个目标”就可以的了。这其实也是许多公司留不住中层的真实原因:目标若只是一事一物,那么该事物被替代之日,便是去留取舍之时。大公司死的产品多,那中层也就换得勤:要么换产品线,要么就换公司。总之,如果将“一个产品”作为目标,那么中层就总在失望中煎熬:熬得住的像油条一样在不同的产品线上翻滚,熬不住的换一家公司继续翻滚。大体如此。
反过来说,刘邦若是大公司的老板,就决不会将“一个产品的生死”作为中层的目标。更多的情况下,这样的产品只是老板权衡属下的砝码。这便是所谓“重结果也重过程”的管理思路。从公司层面上来说,中层所必须确保的是对“企业目标”的认可,其次才是“做好当下”的态度与方法。有了这一前提,不因一时一事之得失而奖惩——这样的管理行为才是可以理解的。
这是“有趣的”公司管理制度:成功了十次的人,可能比不上对公司“一贯忠诚”的人。正确吗?答案是:正确。
因为在中层管理以上,最大的成本其实不是一两个产品的得失,而是信任成本。比如说:刘邦为什么信任张良的一个“计谋”?如果刘邦需要花许多许多的方法去考察,又花许多许多的战役去评估,再花许多许多的时间去推演张良的“计谋”,那么张良对刘邦也就失去了价值。张良之于刘邦,大多数时候的核心价值在于“军师是可以信赖的”。只有有了这一信任基础,高层的决策才能迅速而卓有成效,其结果才能显著,其实施方才可行。
一个扯皮会议的背后,不是所谓的缺乏决策,本质上是缺乏信任。
你能说清楚你在会议上的一个建议的所有“企图”吗?
解释很累、很花成本。
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