Question

应酬虽需揣摩对方的心思，但也不是要求你完全放弃自己，完全跟着别人走。应酬虽花样繁多，但也不是说可以不择手段，为了达到目的什么事情都做得出来。应酬是一门艺术，但是这门艺术也有自己的底线，也就是原则。

应酬的第一原则很简单，保持距离。虽然应酬无时不在，但是你也不要一天二十四小时总跟人家黏在一起。距离产生美，你必须学会有进有退，有分寸，才能有良好的收效。

汤姆是一家大汽车公司的雇员，由于工作勤奋努力成绩斐然，在短短的几年间，步步高升，事业一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事，限于能力和机会，却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时，汤姆总觉得不太自然，甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲，频频地请这几位老同事吃饭，而且说话也比过去更加小心，客气了，饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情，反倒认为他简直得意忘形，太“招摇”了，甚至越发不平衡起来，认为汤姆原本只是个“草包”，是凭着这些“卑劣”手段爬上去的。汤姆最终落了个“赔了夫人又折兵”。

痛定思痛之后，他决定卸掉包袱，轻装上阵，仅以平常心淡然面对平常事。公事上，汤姆谨记“大公无私”的原则，若是自己的直辖下属，就采取冷静的态度，奖罚分明，说一不二，绝不再抱“大家都共事这么多年了，算了吧！”的想法。只要态度诚恳，就不怕对方误解生气。私底下，仍然与他们保持一定距离，投契的就当做朋友一般看待，不能合拍的，也不再刻意去改善了。若不属于自己的直接下属，公事上很少相交，那就简单好办多了，平日见面，大可友善一番，友善之后也绝不会再额外“加温”。

汤姆的经验告诉我们，只有和同事保持合适距离，才能成为一个真正受欢迎的人。应酬不是把所有人都黏在一起成为一个共同体永不分开，而是在适当的时候要有适当的表现，而其余时候就各干各事，互不打扰。如果整天黏在一起，那就不叫应酬了，这样的做法也必定没有好的效果。

应酬的第二个原则是恰到好处，学会说话。你跟别人应酬的时间往往都很短暂，也许就是敬一杯酒，也就就是一问一答。如果你能在短短的时间内展现自己，那就是成功的应酬；如果你没能把握住机会，不会说话或者办事不到位，就会丧失机会。

比方说，你第一天上班，不免要和同一机构的其他同事们略作应酬，通常是先来一番自我介绍。

简单地说：“我叫刘司，请多指教”也可以，不过太过平常，不出彩。

你也可以说：“我是今天才开始上班的刘司，在会计部管出纳的，请多多指教”，说明你来做什么职位，或负责什么项目，是非常重要的。

不过，如果你说：“我在某某会计专科学校毕业，曾在某某银行任会计……”这样就变成过分了。凡是良好的应酬，都应避免自大、分辩或太多的解释。

又比如，你今天上班迟到要向上司解释原因，如果你说“今早二环路发生车祸，汽车大摆长龙，我只得半途下车找出租车，但每一辆出租车都被人截走，等了好久才……”车祸，摆长龙阵，出租车……都是原因，而迟到却是结果，你的上司一定不耐烦听这些的。

这里有两个答案，你看看哪一个比较好？

a.“今天公共汽车出了毛病，所以迟到了，非常对不起。”

b.“今天迟到了，非常对不起，因为公共汽车半途出了毛病。”

上面两句说明，原因与结果互相倒置，听起来一样令人觉得舒服，就比那啰唆的解释明朗多了，也更能得到上司的认同，最起码不会在迟到这一印象之外再加上“啰唆”或者“麻烦”的坏印象。

应酬的第三个原则是场所问题。有些话在一些场合能说，在另外一些场合就不能说。分清楚自己所处的场合，恰当地选择语言，是应酬成败的关键要素之一。

应酬需要一个场所，而且不是随意的场合，因场所的不同而收效各异。比如，青年男女谈情说爱，就要到僻静的公园或小河边上，而不会到商场的坐椅上。所以，要想得到理想的应酬效果，就必须物色一个适宜的应酬场所。说到场所，人们会想到办公室、家庭、公园，以及其他一些地方。这些场所，各有各的条件，各有各的特点。

办公室：这里比较严肃，是谈公事的地方。一般上下级之间的应酬或接待来访者，在这里更合适。人们有一种感觉，好像在办公室谈的事能给人以信任。

在家里：一个人在自己家里，心情较为“解放”，对事物的理解比较清楚，所以，有些事，最好是到别人家里去拜访。在家里就不同于办公室，办公室总给人一种有很多事要办的感觉，不能专心致志地和人谈话。如果下级想请他的上司解决某种困难，最好到上司的家里去，上司会静心、耐心地听你倾诉苦衷。有时，朋友、同事间为了解除某种误会，也多上门到家去交谈。这样做，一般效果都很好。

在车上：一些很有采访能力的记者，在采访时，往往抓住人们下班回家坐车的时间。因为这时已经下班了，被访问者一心想回家去，坐车这段时间无其他事可做，当然会好好地接受记者的访问了。

在餐桌上：很多人谈生意有了基本意向后，往往主动的一方就要请吃饭。在餐桌上，人们感到更“解放”，似乎有说话不算数之感。其实，只要不是醉后之言，都是算数的，也许是因同餐进酒，把双方的关系拉近了的缘故，会使谈判有明显的进展。一般人说的“我晚上有应酬，”多半是请人吃饭。可见，餐桌上是应酬的一个很重要的场合。

距离、语言、场所是应酬的关键要素，只有掌握好了这些因素，才能得体应酬，让应酬为自己助力。当然，除此之外，也有很多的因素在影响着应酬的效果，这就需要在实战中慢慢体会，不断锻炼，以臻成熟了。