Question

一、微盘容量上限

1.微盘主要受微盘使用容量限制，每个企业默认会有 20G 免费空间使用。如有需要使用更多容量或是剩余容量不足的企业，企业管理员和成员可以购买更多容量，容量是按容量 * 年限来售卖的，具体可以参考购买页面。
2.微盘空间创建数量目前没有明确限制，企业可以根据自己的需要，来创建不同的微盘空间。
3.单个文件上传不能超过 20G；手机端上传不能超过4G；网页端上传不能超过3G；超过该大小的文件不能上传成功。
4.一次上传文件的个数，根据不同平台会有不同的限制，电脑端2000个文件、图片；手机端支持单次上传99个图片，同时上传过多文件可能需要进行排队处理。

二、微盘容量扩容

1. 管理员扩容入口

管理员支持在【管理后台->协作->微盘->开通高级功能】中进行扩容微盘容量，

或在【电脑端->侧边栏->高级功能->微盘】；【手机端->消息界面左上角“三”->左下方->高级功能】购买。

2. 支持选择“全企业”和“自定义数量”

企业升级：企业通讯录里面所有人都升级成为高级功能成员，不管是否有不使用微盘的成员，不可以选择具体升级人数，直接全员升级。获得的容量是企业共用的，页面可选择购买年限，最低可选择一年。

自定义升级：可以根据企业目前需要上传文件到微盘的成员数量，评估具体需要使用上传的人数，然后直接对应买多少高级功能使用人数，容量最低100G起购，人数最低5个，页面可选择购买年限，最低可选择一年。

3. 成员扩容入口

若企业需要购买低于5个高级功能使用人员，可以考虑成员购买。若为成员身份，最低起购数量为1人+100G容量起购，即510元=1个高级功能使用人数+100G容量，页面可选择购买年限，最低可选择一年。

成员支持在【电脑端->侧边栏->高级功能->微盘】；【手机端->消息界面左上角“三”->左下方->高级功能】购买。

4. 基础功能和高级功能的区别

5. 分配高级功能使用人

购买高级功能后，可在【管理后台->协作->微盘->管理高级功能】中进行分配给具体使用成员，分配时可选择部门、成员或标签。
若按照部门/标签进行分配，部门/标签内的人数大于购买高级功能账号数，会提示“超出可分配的资源限额”，此时需要少选一些人。

6. 移除高级功能使用人

微盘分配高级功能使用人后的7天内，可在【手机端->消息界面左上角“三”->左下方->高级功能->已购功能->选择微盘分配】在通讯录中操作移除，移除后将释放配额，即可以把使用人重新配置给另一个成员。
注：
（1）7天是从分配的那一刻开始计算的，例如2022年1月1日14:38分配了高级功能使用人，那么在2022年1月8日14：38之前可以操作移除。
（2）超过7天后，将不支持再操作移除。
（3）若已分配的高级功能使用人对应的成员离职，也会释放对应的高级功能使用人名额，管理员可重新分配。

7. 查看购买记录

管理员支持在管理后台【协作->微盘->企业订单】查看购买记录以及申请开具发票。

8. 微盘容量过期后文件处理情况

购买的微盘容量过期之后，如果剩余可用容量大于0，即可继续正常使用。如果过期后，已用容量大于可用容量，则在此期间不能继续上传文件，直到购买扩容到大于可用容量。在此期间，超出基础容量部分目前不会删除，但企业微信保留删除的权利，敬请谅解。