Question

随着网上购物越来越流行，人们对于网上购物的需求变得越来越高，这让京东、淘宝等电商平台得到了很大的发展机遇。但是，这种需求也推动了更多的店商平台的崛起，引发了激烈的竞争。在这种电商平台激烈竞争的大背景下，除了提高商品质量、压低商品价格外，了解更多消费者的心声对于店商平台来说也变得越来越有必要，其中非常重要的方式就是对消费者的文本评论数据进行内在信息的数据挖掘分析。而得到的这些信息，也有利于对应商品的生产厂家自身竞争力的提升。

本文对京东平台上的热水器评论进行文本挖掘分析，本次数据挖掘建模目标如下。

1）分析某一品牌热水器的用户情感倾向。

2）从评论文本中挖掘出该品牌热水器的优点与不足。

3）提炼不同品牌热水器的卖点。