Question

连接微信持续升级

1.可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了

当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时，可在聊天中主动推荐微信客服，客户点击名片即可向客服发起咨询。
成员也可在客户群后直接开启客服助理，开启后，将邀请客服助理进群，客户在群内@客服助理，客服助理将自动发送微信客服名片，客户点击名片即可直接咨询微信客服。

2.微信客服

可以查看升级服务带来的客户数，包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
接待人员在Mac上也可以回复客户咨询。

3.对外收款

支持管理员和应用负责人用身份证快速开通商户号，开通后成员即可收款，开通者还可在手机上快速提现。
企业微信用户也可直接付款。

4.视频号

可推荐视频号名片给客户，企业可以更好地传播品牌或活动。

效率工具与基础优化

1.日程

管理员可以在管理后台统一配置成员的Exchange日历同步，方便在企微上集中管理日程安排。
闲忙视图中可以展示员工添加其他日历账户下的日程。

2.会议

可以在群聊右上角快速发起会议。
桌面端可以指定屏幕区域进行演示。
共享屏幕时，支持展示人像画中画，会议讲解更生动。

3.会议室

管理员可以在管理后台导出会议室使用明细，方便对会议室使用情况进行统计管理。

4.文档

可以在文档成员列表修改成员的权限，管理文档更方便。
可以在文档面板创建和查看共享空间。

5.微盘

空间管理员可以开启文件保密模式，文件默认仅空间成员可见，存储更安全。
可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
对外分享链接支持批量下载文件。

6.其他

Mac支持深色模式。
打卡支持管理员调整当天及历史班次，班次修改更灵活。
补卡支持设置截止日期，考勤统计更准确。
审批支持加签，允许在审批单中新增审批人，共同审批。
公告支持发给上下游企业联系人，通知更便捷。

教育版应用能力增强，助力家校沟通

1.家长通知

学校老师发送的家长通知支持家长签字确认。
学校管理员发送的通知，班主任也可以查看并管理。

2.健康上报

健康上报支持设置含有跳转逻辑的问题。

3.直播上课

直播上课支持主播老师对自己静音。

政务版助力基层疫情防控

1.场所码

场所码支持快捷查找异常人员详情并导出记录。
管理员可以通过Excel导入批量创建场所码。

2.巡查上报

管理员可以分派离职成员的工单。

3.居民上报

管理员可以分派离职成员的工单。

开放能力

1.微信客服

开发者可以更灵活地调用微信客服API，在不通过API管理会话和消息时，也可以获取客户基础信息等。
服务商可通过自建应用代开发模式为企业提供微信客服相关服务。
可通过接口读取客服数据统计，更便捷地管理客服接待情况。
客户通过视频号咨询客服时，支持获取视频号名称，方便企业识别客户来源。

2.客户联系

客户在视频号中添加成员后，支持获取视频号名称，方便为客户提供更精细化的服务。

3.政民沟通

政府可通过接口查询场所码信息，包括场所码列表、上报问卷、上报明细，疫情防控更高效。

4.应用管理

企业和服务商可通过接口打开应用管理页面，应用管理更便捷。
服务商可通过接口打开应用评价页面，企业评价更方便。

5.智慧硬件

通过企业微信云打印机扫描的文件可以自动同步到微盘。