RPA 技术

Question

1 RPA 简介

RPA 是什么？

RPA 机器人流程自动化（Robotic process automation）：能够代替或者协助人类在计算机、RPA 手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。

RPA 技术具有非侵入性和灵活配置两大特点：企业在进行 RPA 部署时，不需要改变其现有的信息系统，从而可以避开遗留系统冰山；RPA 技术具有非常强的灵活配置性，可以非常贴近企业自己的业务，实现无缝结合。这两个特点可以让 RPA 技术在企业内部从小到大地实现落地。

RPA 的优势：软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低运营成本。RPA 是企业开启数字化转型的钥匙：

• 加快数字化转型:数字驱动高效业务创新，快速实施验证业务流程；
• 敏捷抢占价值空间降本增效：降低运营成本，提升工作效率，基于数据决策智慧流程：
• 洞察企业痛点，快速响应交付，快速联结却不干扰底层员工体验：
• 减少重复劳动，鼓励员工创新，为千禧一代打造极具吸引力的工作体验

RPA 应用场景

财务、人力 HR、供应链、

Devops：部署、批处理、DB 备份与恢复

低代码平台 LCDP

从 2014 年 Forrester 的研究报告提出“low-code”一词到今天，低代码领域持续升温。从低代码领域的行业角度看，2017 年后，微软、甲骨文等各大厂家纷纷加入了低代码赛道的竞争。

Forrester 和 Gartner 低代码测评领导者角色的平台如 Outsystems、Mendix、Appian 和 Kony 等国外知名公司对自己产品的定义，总结下来，低代码开发平台 必须具备 的核心要素叫 “3+1” ：

3 个能力 ：可视化（拖拽式）、MADP（移动优先）、aPaaS（云上开发环境） 。

1 个必须 ：有配套的生态（成熟的开发者、和其他云或企业内部系统连接的能力）。

RPA 和低代码平台 LCDP

低代码开发平台是无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的开发平台，具有上手快、开发快、运行快、运维快的特点。

RPA 和 LCDP 都是希望通过低代码技术降低开发门槛，让过去必须专业 IT 人员才能完成的开发工作，现在通过业务人员也可以完成。如果把低代码技术比作一根树干，那么 RPA 和 LCDP 就是树干上长出的两支树枝，一个是基于已有流程和应用快速生成的 RPA 机器人，另一个则是帮助没有 IT 支撑的业务流程快速构建应用程序。

本章参考

1 . 知乎专栏-代代码开发 https://www.zhihu.com/column/c_1347955731627388929
2 . 中国低代码开发平台的混战 https://zhuanlan.zhihu.com/p/364522752

2 RPA 工具包

机器人过程自动化（Robotic Process Automation, RPA）是一种自动化技术，通过模拟人类操作来完成重复的、规则性的任务。市面上有许多 RPA 工具，各具特点。以下是一些主流 RPA 工具的比较：

1. UiPath

• 特点 ：界面友好、功能强大，支持广泛的应用场景。拥有丰富的社区支持和学习资源。
• 优势 ：
  • 强大的拖放式设计器，适合各种用户。
  • 大量的预构建活动和库，支持各种应用集成。
  • 具有全面的管理和分析功能。
• 劣势 ：
  • 许可证费用较高。
  • 需要一定的学习曲线来充分利用其功能。

2. Automation Anywhere

• 特点 ：提供基于云的 RPA 解决方案，易于扩展，支持强大的智能自动化功能。
• 优势 ：
  • 支持多种自动化类型，包括桌面自动化和业务流程自动化。
  • 强调人工智能（AI）和机器学习的集成。
  • 提供全面的分析和报告功能。
• 劣势 ：
  • 用户界面相对复杂，需要一定的培训。
  • 成本较高。

3. Blue Prism

• 特点 ：专注于企业级解决方案，提供稳定、安全的自动化功能。
• 优势 ：
  • 强调安全性和合规性，适合大规模企业环境。
  • 强大的流程设计和管理功能。
  • 强调与现有 IT 系统的集成。
• 劣势 ：
  • 学习曲线较陡峭，需要专业的培训。
  • 初期投资和维护成本较高。

4. Pega

• 特点 ：提供集成的 RPA 和业务流程管理（BPM）解决方案，适合复杂的业务流程自动化。
• 优势 ：
  • 强调端到端的自动化能力，包括 RPA 和业务流程管理。
  • 具备强大的分析和智能决策功能。
  • 灵活的部署选项，包括云端和本地部署。
• 劣势 ：
  • 相对较高的学习曲线和实现成本。
  • 需要与 Pega 平台其他组件一起使用才能发挥最大效用。

5. Kofax

• 特点 ：提供多种自动化和文档处理功能，适合需要处理大量文档和数据的场景。
• 优势 ：
  • 强大的文档捕获和处理功能。
  • 支持跨平台的自动化。
  • 强调数据和流程的可视化。
• 劣势 ：
  • 配置和集成可能需要较多的时间和资源。
  • 成本可能较高。

6. NICE

• 特点 ：提供云端和本地部署的 RPA 解决方案，适合需要高可扩展性和可靠性的场景。
• 优势 ：
  • 强调高效的自动化和实时监控。
  • 灵活的部署选项和强大的分析能力。
  • 支持大规模的用户和操作。
• 劣势 ：
  • 界面和功能较为复杂，可能需要较长时间上手。
  • 价格较高。

7. WorkFusion

• 特点 ：集成了 RPA 和数据分析，适合需要结合人工智能和机器学习的业务场景。
• 优势 ：
  • 强调智能自动化和数据分析的结合。
  • 支持处理复杂的数据和流程。
  • 提供强大的分析和优化功能。
• 劣势 ：
  • 实施和维护可能较复杂。
  • 成本较高。

总结

• 功能 ：UiPath 和 Automation Anywhere 在功能丰富性和易用性方面表现突出；Blue Prism 则在企业级安全性和稳定性方面有优势。
• 易用性 ：UiPath 和 Automation Anywhere 相对容易上手，适合初学者和快速实施。
• 成本 ：工具的成本差异较大，根据企业规模和需求选择合适的工具非常重要。

选择合适的 RPA 工具时，应根据实际需求、预算、技术支持、团队技能等因素综合考虑。

备注：

1. selenium/python 的 PRA 功能：模仿 WEB 网页操作，实现 自动填单、报表监控。
2. Huawei 的 RPA 产品：2020 年推出 AntRbot。

参考资料

参考网站

• RPA 之家 https://www.rpazj.com/
• UIpath https://www.uipath.com.cn/

参考链接

• 知乎-RPA 是什么 https://www.zhihu.com/question/324352017
• 百度百科-RPA
• 分享 10 款 2021 年国外顶尖的 lowcode 开发平台 https://zhuanlan.zhihu.com/p/375252561