Question

我一直都坚定地认为：运营工作做得好的人，堪比万金油，价值连城。因为运营人员几乎什么都要懂一些，一般来说，通过大量的实践，你至少会精通其中一项，甚至样样精通。运营人员的职业发展道路其实并不像运营的工作职责和对应的工作内容一样苦哈哈，相反，运营人员的职业发展道路非常开阔。

如果我们用人力资源来做类比，运营人员的职业发展轨迹与人力资源其实相当类似。

人力资源的工作内容按照大类划分，包含招聘管理、企业文化与制度建设、薪酬制定与管理。一个很重要的事实是，从事人力资源的工作者很少有人三项皆通，至少起步时一定是以某一个分类来入门的，随着工作的锤炼和经验的增加，可能会在其他分类工作中进行换位。我们通常看到的人力总监的任职要求，往往是三项全能。这很容易理解，一个三项皆通的人事工作者，其工作经验一定是牢靠的，如果在三项大类中都游刃有余，那么除了一个人力资源总监的头衔可以胜任，甚至还可以挑战一下VP（副总裁、副总监等职位，泛指所有的高层副级人物）的头衔。同样，很少有人力资源对这三项工作的任何一项都不精通甚至不知道怎么做，因为这样的人力资源在职场上是无法生存的。

很多人会反复纠结于“做运营是否能够学到东西”、“会不会做了很久还是一个小运营”等问题。其实，职业发展问题是所有职业都会遇到的，而从事一个职业能否学到东西，则完全取决于每个人自己的努力和选择。每个人在职业上花费的时间和精力不同，所以每个人在职场上的发展绝对不是完全相同的，正所谓“师父领进门，修行在个人”。

打个不恰当的比方：环卫工人日复一日的扫大街，是否就一定没有职业发展前景呢？如果有这样一位环卫工人，他对扫过的每一条街道都了如指掌，知道什么时间垃圾多、什么时间垃圾少，哪些类型的垃圾好处理、哪些难处理，什么样的工具更方便处理什么样的垃圾，那么，他是否有可能指导其他环卫工人工作，获得职场上的提升呢？

我不知道准确的答案是什么。但是，因为大多数人只会盯着自己负责的那一亩三分地，甚至只关心眼前看到的东西，那么，我们就不难理解为什么有些人能够不断突破自己，而有些人只能乖乖地在一个岗位上“任劳任怨”数十载了。这不仅仅有心态、机遇的原因，也和自身的努力有关系。

让我们回到运营工作。首先，运营工作是一个进入互联网行业的很好的起点，相比产品经理的发展道路，运营可以通达很多其他领域，比如，运营人员可以转产品经理的岗位，但很少有产品经理能够转运营岗位，运营人员可以转文案、商务岗位，还可以转咨询岗位，但是反过来，确实有些难度。

其次，运营工作的职业发展路径和其他互联网岗位也很类似，如图1–1。

图1–1

当然，运营人员也同样有机会“出任CEO，走向人生巅峰”。

大多数人通过两三年的努力，可以达到骨干、主管的级别，其中的一部分人再经过两三年的努力，可以达到经理的级别，这其中的另一部分人可以继续通过三五年的努力达到高级经理甚至总监的级别，尽管再往上达到总监以上级别的人凤毛麟角，但是，至少这是一个值得努力的发展方向。

令人遗憾的是，互联网行业这两年热度实在太高，很多人在这股浪潮中变得越来越浮躁。我曾经说过，在任何一家公司、任何一个岗位，可能都需要坚持两三年，才能明白公司的具体情况、岗位的细节。但是现在，对很多人来说，不要提在一个岗位修炼两三年，让他们在一个公司工作两三年都是奢望。过热的环境、过多的机会让很多人跟着薪资走，哪里薪资高去哪里，哪个行业看起来有机会吸引更多的投资，哪个公司看起来更有机会上市，就往哪里去。很多人面临过多的机会，已经有了选择困难症，但殊不知这样频繁的选择不是你真正需要的，你需要的是让自己变得有责任心和有价值。

当然，很多人会明白这个道理，但可能是很多年以后。

曾经有人说过，“产品经理是通往CEO（首席执行官）的训练营”。如果这句话是对的，那么运营就是通往COO（首席运营官）或者CMO（市场总监）的训练营。

所以，如果你决定要进入互联网行业，如果你觉得运营可能是一个比较有趣的岗位，那么你可以去尝试，从最基础的工作开始，从内容编辑或者活动专员等一系列运营基础岗位做起，慢慢往前走。你只需要知道，不管什么职业，路只会越走越宽，不会越走越窄，所以请咬紧牙关继续前行。当然，这需要你付出足够的努力，天上从来不会掉馅饼。很多人在一家公司、一个岗位默默无闻数十载，也没有实现职业突破，事实上，这不是因为没有机遇，而是努力的程度不够。所以，有人说，“以很多人的努力程度，还远远没有到达需要拼天赋的程度”。事实上，不仅如此，很多人甚至连“竭尽所能”这四个字都没有做到。

当然，凡事皆有两面。这么多年，我也确实见过很多运营人员，工作好多年，但始终无法升职到管理岗位，依然年复一年地做着活动策划、专题设计，专注于各种指标提升的落地执行。事实上任何职业都一样，有些人成功了，而有些人则渐渐地默默无闻了。职业发展的轨迹更多的是实力、机遇、运气、性格等很多因素组合后产生的结果。但有一点很重要，付出多少努力和收获成正比，即便当时没有显现出效果，但是过几年你会发现，和其他人相比，付出更多的人能够获得更多的机会和更大的空间。这是一个很简单的事实。

当你选择了互联网运营这条职业道路，就要专注，专注于你目前的工作，专注于你未来的目标，强化优势、弥补劣势。