Question

铁律之二十一：所谓工作经验，其实更多的是一些细节性技巧，可能这些东西别人一说你就明白，做过以后都觉得非常简单，但是这些细节性技巧的数量如此之大，没有人指点或者经历过，没有三五年耐得住寂寞的积累，是难以形成系统的。

有人对某一细分领域的经验过分看重，认为任何事情都得深入其中才能体会，对此方面没有太深经历的人很看不上眼，大有非经历不能言的倾向。有人则对细分领域的经验不屑一顾，一句大同小异，足以扫平某些行业实践和经验的独特性。当然，这两种看法都有一定程度的正确成分，但相对来说又都是比较极端的看法。

对某个领域的把握，的确需要一定程度的实践和深入，没有调查就没有发言权，实际上就是站在这个角度上来说的。但也不是说非得在每一个环境都得亲身实践几年才能有发言权，如果真是这样，德鲁克和科特勒即使活到1000岁，也未必能成大师。我们也不能否认，不同领域和行业的同一专业，比如销售，确实存在一定的相通性，但每个行业都还有些自己的独特性，你没有一定程度的积累，或者必要周期的过渡，是难以适应要求的。否则也不会有那么多企业在招聘销售或管理人员的时候，要求有相关行业从业经验，即使一些世界500强企业也不例外。

如果我们把工作经验看成是一个系统，其大致可以分为框架和细节两大部分。如果单从框架来看，只要是专业相同的工作，基本上都是相同的，没有太大差异，可以采用大而化之的方式加以掌握。你做过饮料行业的企划，到了数码产品行业，并不是完全不能胜任。倘若从细节上来看，即使专业相同，不同行业之间还是有一些较大的差异，你将这个行业的经验照搬到那个行业，肯定是有一些问题的。你没有直接相关的经验，又不认真去对待这些客观存在的差异，没有过渡周期的心理准备，遭受挫折基本上是必然的。

在现实当中，很多工作经验说起来并不复杂，基本都是由一些非常具体和易懂的东西组成。但倘若你没有经历过，也没人给你系统讲解过，完全靠你从头领悟，这个周期会十分漫长。即使有人给你专门培训，你也会觉得其中的很多关键点都非常简单，稍加记忆就可以完全掌握。其实这里面是有误区的。这些关键点和模式相当于化学当中的元素以及数学因式分解中的公式，尽管元素和公式本身非常简单和容易掌握，但如果将它们排列组合起来，就足以组成纷繁复杂的世界，你想利用这些东西来熟练解决问题，还是需要不断实践和练习的。汉语当中最常用的字也就八千多个，但经常写作之人和很少写东西的，即使对最简单事情的记录，还是存在明显的差距。

现实中的工作经验，更多是一些细节性技巧。而任何一个领域的经验，都是由成百上千个细节性技巧组成的，如果我们想把这些东西系统掌握，并得心应手，还是应该耐得住寂寞，用时间、勤奋和智慧去换取。目前，用谷歌和百度搜索网络资源已经成了再普通不过的一件事情了，在很多人看来，无非就是输入关键词，点击一下搜索按钮，没有什么经验和技术含量可言。但这对于专业人员来说，远远没有这么简单。要最大限度找到自己所想要的东西，选择什么作为关键词，关键词之间怎样组合，如何挖掘在搜索结果中没有直接显示出来的资源，这里面有一套比较系统的方法，没有几个月时间的锻炼，是难以很好掌握的。

很多人职业发展受挫，吃亏就吃在过分藐视经验的专属性，强调大同而忽略小异。朋友C，十多年来一直从事销售工作，但最长一份也仅仅干了一年半时间，大多数时间都不满一年，而且还是跨行业、跨领域、跨地域地跳。他本人倒是能说会道，很有激情和鼓动性，很多时候倒不是老板炒他，而是他把老板炒掉，理由不是嫌工作太辛苦，就是抱怨拿得少。这么多年下来，他老处于动荡不安的境地之中，收入也不太理想，别人薪水早已实现了5~15倍的增长，而他只是2~3倍的样子，如果考虑到物价因素，大致上也就是原地踏步。同时，他对财富的追求也基本到了痴迷的程度。

我不止一次劝过他，这样跳来跳去，不但专业技能无法持续提升到更高境界，心态也会变得越来越浮躁，更为严重的是难以积累客户资源，永远处于低水平、低层次的轮回之中，而且每一次都是新领域，基本都是新手，经验用得上的不多。他对我的说法不以为然，认为做销售和做技术不一样，技术领域专属性很强，而销售在任何行业都是相通的，大同小异，不存在什么适应不适应，拿起来都能干。

这种说法自然有很大的合理成分，但也存在比较严重的问题。十年的时间，不算长也不算短，周期上完全可以支撑一位销售人员从菜鸟成长为经理甚至是总监，年收入也会从不到两万元上升到十五万元左右甚至四五十万元的水平，专业导向上也足以支撑一位专家的炼成。回过头再看这位朋友，虽然找工作还是比较容易的，但一直处于销售人员最基本的位阶上，年收入五六万元的样子，专业上貌似经验丰富，其实大多数东西似是而非，谈不到点子上。大框架讲得头头是道，涉及非常具体的一些细节，就开始露馅了。而在他现有的思维框架中，他是看不起这些事实上同样非常重要之细节的。

任何职业和岗位上的经验都绝非深不可测，只要你努力锻炼并用心领悟，在绝大多数位置上，聪明之人三年，普通之人五年，经验基本上可以初步实现系统化和细致化。只不过在职场环境中，大家都希望人才拿过来就能用，不太愿意培养，最终为别人甚至是竞争对手做嫁衣。作为普通人，我们没有多少力量可以同环境抗衡，能够做的只有顺应其中规则，为自己谋得更好的发展前景。