Question

一、功能介绍

微信红包是微小区提供给物业公司的一种营销工具，可用于激励住户关注小区公众号、完成迁入审核及完成物业费缴纳等。

物业公司可通过微小区平台创建关注送红包、认证送红包、缴费送红包等红包活动，向满足条件的住户发放现金红包，住户领取红包后，资金将直接进入微信零钱。

二、功能路径

微小区管理中心—》营销模块—》微信红包

三、使用流程

1、红包账户充值

进入微信红包—》红包管理界面，如下图所示：

点击【充值】，充值金额到当前红包账户。

[warning] 充值后无法退还，请核实金额后操作。

2、创建红包

红包账户充值后，可点击红包管理界面【添加微信红包】按钮，创建微信红包，如下图所示：

[warning] * 红包金额可随机、可固定，按需选择；

• 随机红包最小金额不得小于1元，最大金额不得大于200元；
• 随机红包总金额需满足：最小值 个数<= 总金额<=最大值 个数。
• 企业名称请控制在10字以内，红包祝福语请控制在30字以内。

红包添加好后，显示待投放状态，表示可以投放到各个活动中了，如下图所示：

3、创建红包活动

红包活动分为三种类型：关注送红包、认证送红包、缴费送红包

3.1、关注送红包

用户关注小区微信公众号后可获得红包。

A、微信红包—》红包活动界面，点击“添加红包活动”，如下图所示；

B、活动类型选择“关注送红包”，如下图所示；

C、点击“选择”，选择之前已创建待投放的红包；

D、创建关注送红包活动后，需关联公众号 ，未关联公众号不能发红包，如下图所示；

E、关注送红包活动关联小区且活动开始后，用户首次关注小区微信公众号时，系统将自动发送微信红包，如下图所示。

[warning] * 用户进入微信公众号，领取红包之后，红包将通过微信服务通知下发给用户，用户进入微信服务通知，点击红包并拆开，红包金额将进入用户微信零钱。

• 一个关注送红包活动用户仅第一次关注小区微信公众号，会获得红包。
• 一个关注送红包活动结束后，新创建一个微信关注送红包活动，用户取消关注小区公众号，再次关注仍能获得红包。
• 共享公众号的用户无法发送关注红包，请注意核实账号信息。

3.2、认证红包

用户成功迁入小区房屋后可获得红包。

A、进入微信红包 — 》红包活动界面，点击“添加红包活动”；

B、活动类型选择认证送红包，如下图所示；

C、点击“选择”，选择之前已创建待投放的红包；

D、创建认证送红包活动后，需关联小区 ，未关联小区不能发红包；

E、认证送红包活动关联小区后，用户首次被迁入房屋时，点击收到的迁入审核模板消息通知，可领取红包，如下图所示。

[warning] * 用户进入公众号，领取红包之后，红包将通过微信服务通知下发给用户，用户进入微信服务通知，拆开红包，红包金额将进入用户微信零钱。

• 一个认证送红包活动用户仅第一次被迁入小区房屋，会获得红包。
• 一个认证送红包活动结束后，新创建一个认证送红包活动，用户再次被迁入小区房屋仍能获得红包。

3.3、缴费红包

用户单笔物业缴费达到指定金额后可获得红包。

A、进入微信红包 — 》红包活动界面，点击“添加红包活动”；

B、活动类型选择缴费送红包；

C、点击“选择”，选择之前已创建待投放的红包；

D、缴费送红包活动后，需关联小区 ，未关联小区不能发红包；

E、缴费送红包活动关联小区后，用户完成物业缴费返回历史账单界面时，可领取现金红包（需满足红包赠送条件），如下图所示。

[warning] * 用户缴费金额需大于活动设定的缴费金额，且参与频率小于设定的参与频率，才能获得红包。

• 用户进入公众号，领取红包之后，红包将通过微信服务通知下发给用户，用户进入微信服务通知，拆开红包，红包金额将进入用户微信零钱。
• 一个缴费送红包活动结束后，新创建一个缴费送红包活动，用户再次缴费并满足红包赠送条件后仍能获得红包。

四、查看红包领取记录

用户领取红包后，管理员可进入“微信红包 — 》红包活动”，点击相应活动操作栏中的“领取记录”，查看红包领取记录，如下图所示：

五、查看资金记录

进入微信红包 — 》红包管理界面，点击【资金记录】，可查看全部资金记录。

[warning] * 账户充值后，充值金额将进入红包账户余额。

• 创建红包将扣除红包账户余额。
• 红包创建后，待投放状态下，可删除红包。删除后，红包金额将返回账户余额。
• 红包退款：红包活动结束后，红包状态变为“待结算”，微小区将在活动结束7天后完成结算，结算后红包剩余金额将退回红包账户余额。