Question

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2. 我们有哪些需要得到了满足；

3. 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“ 谢谢” 来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“ 马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“ 我想知道你为什么这么说。”

参加者：“ 为什么呢？”

马歇尔：“ 在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“ 什么样的信息？”

马歇尔：“ 首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“ 哦，你聪明过人。”

马歇尔：“ 也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“ 就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“ 哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“ 是的。”

马歇尔：“ 听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“ 我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“ 现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“ 我没法和儿子沟通。他今年 18 岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“ 马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”