Question

微软已经将自身从一家传统软件公司转变为一家以数字产品和服务为主的数字业务优先的公司，微软公司自身也运营在云与 AI 等数字技术之上。

微软数字型转型主导组织：内部 IT --> CSEO --> Microsoft Digital

微软自身的数字化转型由微软 CSEO 组织所领导和负责。微软 CSEO 的全称为 Core Service Engineering & Operation（核心服务工程与运营），这个组织的前身就是微软内部 IT。在微软自身数字化转型的过程，微软内部 IT 的功能和职责发生了变化，相应也 改名为 CSEO。而 CSEO 后来也再次更名为 Microsoft Digital，其用意非常明显——大胆地再次刷新微软的数字业务，让微软的数字业务成为业界的标杆和样板。

2021 年 5 月，Microsoft Digital 团队发表了一篇文章，简单明了地总结了微软内部 IT 的数字化转型历程。

• 必要性：颠覆一直是业务转型的催化剂。

• 驱动力：以愿景为引领是微软数字化转型的主要驱动力。

Microsoft Digital 为质量、交付、成本和合规性设定了高标准，方法包括遵守重要的指导方针，指导如何实现愿景以及如何指挥行动。这包括：

• 将成果与愿景联系起来，明确优先次序。
• 将用户体验置于设计的中心。
• 在特定角色的领域中培养能力和深度知识。
• 投资核心平台和系统以提高工程生产力。
• 使用数据和洞察力不断评估所用的方法并确定其优先级，确保实现最重要的目标，并与愿景保持一致。

确定支持愿景的优先事项

• 以云为中心的架构
• 企业安全
• 数据与智能
• 以客户为中心
• 更高生产力的企业