Question

• 信息化：信息化是一种管理手段，信息化的工作就是把管理信息化。
• 数字化：数字化则是推进信息化的最好方法。目前应用的企业信息化管理系统主要有：OA 办公自动化系统；用于管理客户关系的 CRM 系统；MES 制造执行管理系统； MDC 生产数据及设备状态信息采集分析管理系统；PDM 制造过程数据文档管理系统等。
• 数据化：数据化是指问题转化为可制表分析的量化形式的过程。最直观的就是企业形形色色的报表和报告。
• 数据化运营：数据化管理=数据分析+服务业务+改善管理。数据化运营（约等于）数据化管理，前者常见于互联网行业，上升到所有行业其实都叫数据化管理。
• 数字化运营：类似数据化运营。
• 数字员工：在信息化工作中，我们使用一种技术，模拟员工进行信息化工作，我们称之为“数字员工”。

本章参考

• 解密鸿源云道第三期：企业数字员工 建好用好规模化普惠人工智能 https://hw.shixizhi.huawei.com/knowledge/knowledgeDetail.htm?schoolId=1390222376536522753&articleId=1442779297735483394
• 再论数字化转型-转什么，如何转？ https://www.toutiao.com/i6924085574961725966?wid=1642559097726